Contul meu
Ieri am vrut să îmi iau nişte tricouri de la Kenvelo. No, având familionul după mine şi copkilul strecurat într-un căruţ de ăla de maşinuţă, am vrut să intrăm cu căruţul şi să îl lăsăm la intrarea în magazin.
Moment în care domnişoara blondă din fundal ne-a adresat următoarele cuvinte, pline de miez.
– N-AVEŢI VOIE CU CĂRUŢUL ÎN MAGAZIN!!
-Ştiţi, nu vrem în magazin, doar aici la intrare, cât să ne uităm la nişte tricouri.
– N-AVEŢI VOIE CU CĂRUŢUL ÎN MAGAZIN!!
– Domnişoară, nu putem lăsa copilul pe hol, în timp ce noi probăm haine…
– N-AVEŢI VOIE CU CĂRUŢUL ÎN MAGAZIN!!
– Atunci, nu o să mai cumpărăm de la dumneavoastră şi aia e.
– Cumpăraţi de unde vreţi, nu e asta treaba mea.
Şi a plecat, plină de demnitate şi scârbă…
NOU
-10% din salariu!
NOU
Da’ esti chiar culmea, ce treaba ai cu carutul in magazin? Pai pana cand?
NOU
Ce dementa, daca era o persoana adulta in carut cu rotile si vroia sa isi cumpere ceva nu putea dupa mintea ei
NOU
de parca nu am avut un caz un pic asemanator la timisoara, cu clubul…
NOU
Din ciclul “Du-te la Mec daca la noi nu-ti place !” ( la Springtime) :))
Poate gasesti un email de la Kenvelo. Au pe site ceva, insa nu stiu daca o sa ajunga unde trebuie.
La cel mai serios mod, arde-i. Cind stiu ca am de-a face cu vreun angajat de la o companie mai de doamne ajuta, nu stau. Le dau mail si reclam.
NOU
Am reclamat de la paznicul de la Mega Image la alarma de la Banca Transilvania. De la proasta de la Fornetti la hotia de la Carrefour. Nu a raspuns nimeni in veci. Chillax.
NOU
Stiu ca suna a cliseu, insa daca vor fi mai multi care vor reclama, cu siguranta se vor lua si masuri. Mai ales daca gasesti emailurile unor persoane din conducerea din top.
NOU
Ce-ti veni, bre, sa vrei sa intri la Kenvelo?
Intr-un fel magazinele asta isi merita soarta. Asa angajati, asa salarii, asa patroni, asa rromanie. 🙁
NOU
Dupa ce ca e platita din bani` tai mai si tipa…
NOU
I-ai confundat cu angajatii de la stat.
NOU
Eu nu mai cumpar de mult nimic de la Kenvelo.. imi plac hainele de la ei, dar la ABSOLUT toate mi s-a stricat cate ceva.. capse, fermoare, cusaturi etc…
NOU
Bai, nene, sunt satula de angajati din astia. Nu sunt de acord nici cu ideea “clientul nostru, stapanul nostru”, dar nici lipsa asta de interes. Daca nu-ti place ce lucrezi si esti nemultumit de conditii/colectiv etc., pleaca in peace*da ma-tii in alta parte sau stai acasa, nu te razbuna pe clienti nevinovati!
NOU
Si eu care credeam ca Arhi se plimba prin Stefanel si Massimo Dutti 🙂
On topic: am un singur tricou de la ei. Calitatea produselor lor este proasta iar preturile sunt scumpe (chiar si pentru un fiu de milionar in ruble).
NOU
willmark01: preturile nu pot fi scumpe…
NOU
nu-s chiar asa scumpe mai ales ca in 80% din zile au promotii de gen cumperi de 300 si platesti 150 sau reduceri, dar sunt proaste! Cam la aceleasi preturi gasesti calitate mai buna la Takko, C&A sau H&M
NOU
Regulile sunt facute sa fie incalcate. De cate ori nu o fi adus bani de acasa cand disparea cate ceva in vreun carutz lasat in magazin din indulgentza
NOU
mare, mare rau ai facut ca nu ai facut plangere.
NOU
Totul poata amprenta grijii fata de om. Respectul fata de cumparator? Haidade!!!
NOU
Incredibil frate! Vad niste faze din Rromanika la tine pe blog de mi se ridica parul pe maini. Wow, fara carucior in magazin, incredibil!!! Si persoanele cu carucior de handicapat ce fac??? Sa nu imi spui ca astia vand si haine pentru copii, ca incepe sa ma doara la inima prostia rromaneasca!!
NOU
Nu te mai mira atat. Nu e vorba despre un carucior pentru copii ci de un carucior de cumparaturi de la cora in care iti poti pune si copilul.
NOU
¨căruţ de ăla de maşinuţă¨, deci un carut destinat transportului (si al) copiilor. Dar ce sa-i faci, spalarea creierului nu cunoaste limite in rromanika, iar ochelarii de cal iti pun capul in pamant…
NOU
In primul rand este un carucior pentru cumparaturile facute in alta locatie decat magazinul Kenvelo si pe urma este un carucior in care poti pune un copil.
E mai usor sa fim foarte interesanti, revoltandu-ne, decat sa gandim logic.
NOU
@Arhi, este foarte posibil, daca poza a fost facuta in Mall Vitan, si este, sa fi dat chiar de nu stiu de directoras, mandra ca este la randul ei nevasta sau amanta nu mai stiu cui de pe la Kenvelo. Oricum, in grupul respectiv, in ceea ce priveste Romania, sunt toti o mare familie.
NOU
Darku » nu, e in Cora
NOU
Again, my bad … in Vitan era s-o bat eu pe o doamna care nu avusese parte de sex (ca sa nu vorbesc urat) oarecum in acelasi context.
NOU
la care, evident, trebuia chemat managerul caruia ii pasa, deoarece i se poate taia din salariu..pizda proasta isi permite c a nu din banii ei pierde..sint curioasa daca ar afla baietii proprietari(de ai mei de la erez)ce ar face
NOU
Ia-ti un aparat mai de doamne ajuta…ca sunt curios cum arata duduia. 😀
NOU
Nici Iphone nu face poze mai bune ca HTC Desire, ori tremurai de draci, ori…
NOU
cum mai nu-i voie cu caruciorul de copil in magazin? ce tara e asta?
in UK se pare ca poti sa te duci cu copilul peste tot, in carut, cos, brate, nu conteaza, chiar si in baruri (nu se fumeaza), cred ca ar iesi revolta generala si boicot total daca un magazin ar face figura asta, ar ajunge in presa :))
dar se pare ca nu toate tarile sunt ‘baby friendly’, e.. cum sa zic.. un pic rusinos?
cred ca romanii ar trebui sa aiba reactii mai radicale cand e vorba de asa marlanii, ca marlanii sunt si nu altceva.
NOU
nu-mi vine sa cred ca ai plecat cu coada intre picioare! nu trebuia!
NOU
Trebuia să ii spui să stea ea cu copilul pana probaţi voi hainele 😉
NOU
Io intram cu carutul sa vad ce se intampla. Chema paza? Chema politia?
NOU
deci, baba și-a luat trofeul – l-a pus la pământ nu doar pe arhi, dar și întreg familionul.
NOU
je » dupa cum am si scris, eu voiam sa intru cu el in magazin, ci sa il las la intrare, dupa porti
NOU
discrimination anybody?
NOU
Daca asta e regulamentul magazinului, sa nu intri cu carutzul, asta e. doar nu isi schimba politica dupa client. (stiu ca vroiai sa-l lasi la intrare dar tot in magazin e!)
NOU
Da da să scrie atunci vizibil la intrare că ăsta le e regulamentul…
NOU
In magazinul Kenvelo din Pitesti (ala din centru) am intrat cu carutul (cand era fii-mea mai mica) de m-am saturat. Nu mi-a zis nimeni absolut nimic, niciodata.
De asemenea in Suceava, am intrat (chiar si cu carutul de la Carrefour – fiind in aceeasi incinta) si nu am avut nici o problema.
Poate ai avut “noroc” de o ne…satisfacuta.
In rest, despre produse, nu prea sunt multe de zis: depinde cum si ce nimeresti. Am avut pantaloni pe care i-am purtat 2 ani fara probleme (si i-am purtat la greu) sau tricouri care s-au rupt dupa 2-3 spalari.
NOU
Uz de abuz de folosință de autoritate.
NOU
Sper că ai dat cu OPCul pe ea! Sau vreo formă de reclamaţie… Incredibil!!!!
NOU
@je: am copii, dar nu i-am luat cu mine cand erau mai mici in magazine ca mi-era mie greu, dar e multa lume cu carucioare si in magazine mari si in magazine mici, oriunde, si nu de crizeaza nici clientii si nici (asta ar fi culmea) personalul magazinelor, repet n-am mai auzit asa magarie.
+, PLUS cand copilul e mic si se afla in scaunul de masina (de bebelus) care e practic ca un cos, las-o dracului de treaba, cucoana tre’ sa zboare de acolo ca e clar ca nu e locul ei.
NOU
stiu ca suna extraterestru, dar avand in vedere de cat de al dracului de necesar pare sa fie, pe cand si in Romania activitatea de “mistery shopper”? en.wikipedia.org/wiki/Mystery_shopping
NOU
exista!
NOU
Dap. Chiar exista :).
NOU
Inseamna ca le-au taiat serios bonusurile! Acum vreo 4 ani erau in stare sa te ia din supermarket sa te duca in magazin, si sa-ti aduca tot depozitul sa-l probezi! Dar aveau 500 ron salariul, si restul ii faceau din comisioane…si faceau!
NOU
Hmmm…
Miroase a ceva.
Na.
NOU
Nu va mai revoltati atat daca nici macar nu stiti sa cititi cum trebuie.
Arhi a zis foarte clar “într-un căruţ de ăla de maşinuţă” care nu e acelasi lucru cu un CARUCIOR PENTRU COPII, carucior cu care absolut nimeni nu are nici o problema.
Nu e normal sa intre lumea cu carucioarele de cumparaturi in magazine, indiferent cum sunt ele (cu posibilitatea de a pune un copil in ele sau normale).
Arhi, gandeste-te cum ar fi daca lasau oamenii cu carucioare in magazin (cu copii sau fara). Sigur veneai si scriai pe blog cum nu ai avut loc la kenvelo de atatea carucioare de cumparaturi, sau cum nu puteai sa intri in magazin pentru ca erau “parcate” la intrarea lui 3-4 carucioare de cumparaturi (ipotetic vorbind!)
NOU
Sima » asta intelegi tu din articol? ca eu m-am suparat ca nu m-a lasat inauntru?
NOU
Nu arhi. Citeste mai bine. Nu am zis nicaieri ca te-ai suparat.
Doar am adus cateva detalii suplimentare pentru cei foarte revoltati si imi “imaginam” ce articol scriai pe blog daca erai pus in situatia in care nu aveai loc in magazin din cauza carucioarelor.
NOU
si cum situatiile in care nu ai loc in magazin de carucioare sunt foaaaarte frecvente, atunci s-a inventat o interdictie: n-ai voie!
cap este, minte pula.
NOU
La onor compania unde lucrez am avut un caz similar, in Sun Plaza;zelosul de la paza a trimis-o afare pe un care plimba copilul in carucior de asta, gen masinutza.Tipa s-a inverzit, a plecat, a fugit dupa ea jumate din staff si i-am dat 30% discount.Paznicul a plecat spre stramosii lui…
Noi de aia si tinem marfa pt. copii in front, sunt 10% din clienti care cumpara fiindca copilul vede si cere.
NOU
@Sima
Germania-Hagen, oras mic, poseda un mall minuscul;trei persoane cu cateii in lesa, mergeau prin mall (am vazut 3 fiindca statea sa mancam ceva in o pauza scurta).
Nu e usoara treaba asta cu retailul, nici pentru comerciantii din ro dar nici pentru mentalitati.
NOU
Acu 5 ani la Kenvelo Cluj salariatii erau platit in functie de vanzarile personale… si te lustruiau si te pupau aia si unde nu ajunge soarele…
NOU
Pai nici poze n-ai voie sa faci in/inspre/prin magazin, wtf 😀
NOU
deci din punctul de vedere al angajatei toti cei cu carut +copil sunt pontentiali ciorditori.Mai bine ii considera ‘ponteliali cumparator’i sau ‘platitori de salarii’ sau ‘garantia ca nu isi vor inchide buticul’.Situatie e ca de altfel peste tot in tara nimeni nu isi face treaba sau nu stie cum sa o faca ,in sensul ca de aia sunt filtrele alea la iesire, de aia sunt agentii de paza ,de aia sunt angajatii prin magazin si CCTV <<>> .Ultima oara cand am fost in tara am vrut sa imi cumpar un dvdrw extern ,si am intrat in magazinul domo din cotroceni mall ,pe langa faptul ca nu am fost bagat de nimeni in seama, toti vanzatorii stateau in grupuri la discutii,nevrand sa-i deranjez am plecat fara sa cumpar ceva si in gand le-am urat faliment usor. Si vreau sa va contrazic prin faprtul ca in aceasta perioada decontractie economica ‘clientul nostru’ cam e ‘stapanul nostru’ ,cel putin in uk cam e…..
NOU
Arhi, data urmatoare, mai ales ca erai cu copilul, intra in magazin. Ce poate sa faca? Sa cheme politia? Si daca o cheama ce? Te amendeaza ca ai intrat cu copilul in magazin?
Sunt legi pentru asta. Refuzul de a primii pe cineva sau refuzul de a vinde se sanctioneaza. Exista si posibilitatea, dar din cate stiu la localuri si sau firme care opteaza “sa-si aleaga clientii” insa asta trebuie comunicat inca de la intrare, prin afis scris (gen unele cluburi, nu permit sa intre chiar oricine si au paznic pentru asta).
Deci pe buna dreptate: intra. Daca se isterizeaza, fa-i un video si pune-o pe Youtube. Tu fa-ti cumparaturile as usual. Nu are nici un drept sa-ti impuna nimic. Eventual se va isteriza la tine ca o capra in calduri.
NOU
Asa e si normal pt vanzatori, sa fie platiti in functie de vanzari.
NOU
`Poate ca Kenvelo nu se adreseaza familistilor ?
NOU
aia ar trebui data afara imediat
NOU
mie mi se pare cam ilegala chestia asta. cum sa n-ai voie cu carutul? adica de ce?
NOU
Si crezi ca e singurul magazin in care se face chestia asta?In locul lor mi-ar fi rusine.Cred ca toti ne-am saturat de abuzurile celor care pana la urma mananca din banii nostri.
NOU
Mdea! Foarte urat din partea d-rei! @je nu sunt de acord cu tine. Lucrez intr-un magazin si nu mi-as permite niciodata sa spun unui client asa ceva. Am o clienta cu un copil ce sufera de autism si cand vine la noi face un pic de haos. Ce sa-i fac? Sa o dau afara din magazin. Trebuie sa fim un pic mai toleranti si sa nu uitam ca acel client – caruia tu i-ai spus asa ceva – putea fi un client fidel de-al tau care putea sa-ti faca vanzare si mai stii iti facea reclama pozitiva pe net. 🙂
Arhi te rog sa nu-ti mai duci copilu` in magazine!!!!! O sa ai de luptat mai tarziu :)))))))))))) S-ar putea sa-i placa 🙂
NOU
Daca erai mistery shopper, o belea!
NOU
Te-ai scos cu poza asta! Pacat de iphone nu de alta.
NOU
Am facut intro seara prostie sa merg intrun club. Eram vreo 8 insi (fete si baieti) si ne-am asezat la cea mai mare masa (6 locuri) si dau sa trag 2 scaune de la alta masa. Clubul era GOL, doar noi eram. Si vine unu mandru si nervos ca ii scrie in piept pe ecuson “Sef de Sala” si zie: Ba da eu vine la tine acasa si iti mut mobila?! Am ramas prost.
NOU
@RaduM – Stai relax ca , pierderile pe care le are magazinul prin furaciuni si “furaciuni” din partea angajatiilor nu se imputa nici unui salariat !
NOU
duamne, chiar trebuie sa schimbi iPocnitoarea aia cu ceva mai bun, daca tot faci poze pentru blog 🙂
cred ca gasesc pictori in ulei care reusesc detalii mai bune decat in poza de mai sus..
NOU
Concluzia mea dupa ce am citit comentariile de mai sus este ca oamenii nu prea mai inteleg textul scris.. nu imi dau seama de ce, dar probabil tine de lipsa cititului, sau poate de psihologia cititului pe calculator, care difera un pic de cel al unei carti scrise..
Mesajul, care este si foarte succint prezentat in titlul articolului, este ca pe vanzatoare nu o intereseaza daca pierde un client, sau nu. Nu are de-a face cu faptul ca Arhi a intrat sau nu cu caruciorul in magazin, ca are sau nu voie sa faca asta, daca e corect sau nu.. Ce naiba, nu e greu.. Vanzatorii nu sunt implicati in business-ul unde sunt angajati. Nu iti cauta marimi in depozit, nu ii intereseaza daca pleci suparat din magazin, nu ii intereseaza daca REVII. Si de asta, magazinul Kenvelo din Plaza s-a inchis, de exemplu (cel putin asa spunea vanzatoarea cand am intrat eu ultima data acolo, si erau super reduceri).
NOU
Nu cumpar de la KenVeLo(in evreieste Da si Nu) pentru ca pute a vechi,ai impresia ca iei haine sh. Ba mai mult, am avut o cunostinta care lua cu containerul din china haine si le eticheta in ro cu adidas si nike, imi povestea ca de multe ori in containerul lor venea si marfa de la kenvelo dar Atentie! neetichetata. Etichetele erau cusute in Ro.. Tind sa cred ca este adevarat.