Contul meu
Azi am fost la poștă, să plătesc niște chestii pentru romgaz, chestii care pot fi plătite doar la poștă. Am stat 40 de minute, pentru ca servitoarea din spatele ghișeului să rezolve pe cei 4 oameni din fața mea.
Încet, foarte încet, căutat încet, scris de mână încet, băgat date în calculator la stilul un deget rănit, vizibilă lipsă de experiență și incompentență.
Se va schimba vreodată ceva la poștă? O să pot să merg acolo și să nu mă cert de fiecare dată cu vreo retardă, pe motiv că mă cheamă și daniel în buletin și deși am adresa completă, numele, tot, nu se poate să primesc plicul, pentru că nu e numele complet?
De la anul își pierd monopolul pe plicuri până în 50 grame și vom putea trimite plicuri prin curier la prețuri de 1-2 lei, nu la prețul impus de 14 lei sau cât mai e. Tâmpit să fii să îți mai calce piciorul în vreuns ediu poștal, în condițiile astea
NOU
Sa vezi ce misto e la OP 53 de la Budapeste pe la ora pranzului cand e giga-mega-super aglomerat si se mai face si schimbul de tura. Din pacate, eu am treaba multa cu Posta Romana, iar in tot oficiul ala postal exista o singura persoana competenta care se straduieste sa-si faca treaba bine si rapid. Partea nasoala e ca te astepti la incompetenta si/sau ignoranta de la cei batrani datorita metehnelor pe care le-au deprins de-a lungul anilor, insa si cei tineri (unii mai tineri decat mine, am 25 de ani) sunt fix la fel de incompetenti. Bine, n-au acelasi tupeu jegos, insa vine si asta cu trecerea anilor.
NOU
Cultura unei organizații se transmite de la angajații vechi la cei noi. Singura soluție pentru schimbarea valorilor sale este aceea de a da pe toată lumea afară, a aduce angajați noi și a nu-i lăsa pe cei vechi să intre în sediile poștei.
Altfel, FAN Courier.
NOU
bai, nu asa pentru ca si cei vechi au nevoie de job uri. un sistem de evaluare a competentelor si performantelor bine pus la punct plus cresteri salariale si bonus in functie de scorul obtinut…..asta schimba mentalitatea si implicarea devine vizibila si pentru client nu doar pentru saf.
NOU
Acolo s-au adunat majoritatea pensionarilor cu pile. Incet la Romtelecom s-a mai schimbat ceva si aveam nadejde sa vad asa ceva si pa PTTR, dar degeaba. Aceasi nesimtiti care iti sparg coletele si iti iau din coletele care vin din afara tarii.
NOU
Ai interacționat recent cu vânzătorii RTC? Îți promit și pe mama dacă prelungești abonamentul. Și după ce îl prelungești, îți dai seama că mă-sa era cam curvă. Bătrână :))
NOU
Câţi ani avea cucoana ?
Majoritatea lucrătorilor la poştă sunt “depăşiţi tehnologic ”
Vintage.
NOU
sub 40
NOU
Atunci…..aşa a învăţat de la înaintaşii lor …
NOU
Care e faza cu plicurile sub 50 de grame? E pe bune?
NOU
Iulian » da, dispare monopolul postei
NOU
Chiar si asa, nu cred ca va afecta foarte mult posta romana daca nu scade tariful la colete. Adica atata timp cat prin posta platesc 3 ron in loc de 14 ron pentrun un colet pana in 1kg si ajunge doar cu 1 zi in plus fata de curierat rapid, am sa prefer PR, inca.
NOU
Iulian » cica piata de plicuri sub 50 e ceva de gen 80 milioane euro.
NOU
Holy shit! De fapt cred ca aici intra si toate plicurile cu facturi de la toate companiile gen gaze, curent, TV, internet.
NOU
Iulian » pai de asta vorbim, aici e businessul mare
NOU
Ca idee, a se vedea sanctiunile indreptate spre Total Post, care a incercat sa intre si el pe o piata oarecum asemanatoare – livrare facturi – dar fara sa incalce clar monopolul Postei. sanctionat dur si fara sens.
NOU
Vrei sa spui ca platesti 14 lei pentru un plic pina la 50 g cu destinatia in romania?
NOU
mihai007 » yes.
NOU
www.posta-romana.ro/posta-romana/tarife/tarife-servicii/Scrisori-carti-postale0/Interna/Corespondenta.html
arhi: ai gresit doar cu 1 ordin de marime
NOU
vlad » adica?
NOU
Nasol…
NOU
21-50 g 1,8 lei
Nu mai crede tot ce se scrie pe net.
NOU
la curierat, bai desteptilor, ca despre asta era vorba
NOU
Se poate si invers, pe principiul exceptia care intareste regula.
Cazul 1: Colet ramburs la posta romana. Numele meu incomplet. Doi in fata. La ghiseu o fatuca de vreo 25-30 de ani, neingrijita, dar foarte vioaie. I-a executat pe aia doi in 5 minute. I-am dat buletin, a adus coletul, a scris de mana repede, a tastat binisor (3 degete de la fiecare mana, pentru posta deja era SF), a trintit 2 stampile de pe vremea lui Pazvante de zici ca era Chuck Norris. Numai bine, ca deja credeam ca visez.
Cazul 2: Comand intr-o marti seara hartie si alte chestii de papetarie online de la Metro Cluj. Total vreo 200 de lei. Transport gratis, stiam marfa, n-avea rost sa ma duc pana acolo (7-8 km distanta). Boon. Miercuri dimineata ma suna sa confirme comanda si sa schimbe culoarea la ceva articol. Se face joi. Primesc un telefon… de la curier… domnu’, unde ii strada x in Dej? Pai nu e in Dej, ca e in Cluj. Pai cum? Pai asa… Bine, trimitem inapoi. Luni am primit marfa. 5 zile ca sa duci un colet 7 km…
NOU
Creşte inima-n mine de bucurie ori de câte ori aud că li se reduce leafa ăstora din Poşta Română. Nişte personaje pline de sictir prin instituţia aia care-şi permit să ridice tonul la clienţi şi să vorbească pline de scârbă. Ca apoi să intre-n grevă că nu le sunt respectate drepturile and whatnot. Sper să intre-n faliment ca să le văd pe drumuri pe toate babele care de 30 de ani au acelaşi job la dat ştampile.
NOU
Nu se va schimba nimic la posta prea curand. Poate conducerea ca doar deh! au venit altii. Posta e un business profitabil la noi, d-aia e inca “de stat”…
NOU
bun. si care-i ailalta companie?
e ok monopolul cand protejeaza consumatorul de invazii companii gen ‘costica da gazu’, ‘pp warm’, ‘ energie si viata” . asta-i scuza lor, nu?
pai daca ai bani de te caci pe ei si pe tot, iti tragi curent din elvetia, gaz din canada si apa curenta de pe marte. o sa ai ceva probleme de birocratie. mare chestie.
si -ti cumperi si un caine.mare.rau.care latra. musca si se pisa la comanda
NOU
Arhi, întrebările retorice şi introspecţiile nu erau luni? 🙂
NOU
daca se va schimba vreodata ceva, posta nu va mai fi posta. sa ne pastram traditiile, oameni buni!
NOU
Si de ai vrea sa fii eficient nu prea poti in posta si nici nu se merita. Cunosc si colaborez cu multi de la posta. Nu stiu daca ma credeti dar sunt prea putini oameni in posta pentru munca necesara. Dar 70% din munca e inutila, redundanta, depasita.
Stand la atatea randuri le-am facut calcule de eficienta.
Pentru a trimite un colet doamna petrece 10 minute, sa cantareasca sa completeze chitanta sa dea rest. Ca sa il predea sa il treaca in borderou, pe acel colet se mai pierde 1 minut in medie.
La predare colet la destinatar iarasi trebuie introduse datele in calculator, ca nu exista coduri de bare, desii datele sunt deja introduse la exp., sistemul informatic nu comunica, deci iar 6 minute minim la predarea coletului.
Dupa aceea iarasi un minut cu gestionarea.
Transportul si manipularea coletului ii mai dam un 3 minute pe colet. Aici ar putea fi discutii, dar daca trece prin 3-4 locatii numai sa pui mana pe el si sa il cari ia atat.
In total 21 minute pentru un colet pentru care iei intre 3-9 ron, val 20 ron, depinde de ramburs si pana 1.5 kg. Cei ce ati stat pe la randuri veti stii ca timpii sunt chiar minimi.
O angajata poate avea de la 800 in sus in mana + taxe. Din cate stiu in jur de 1450 ron, toate taxele pentru acesti bani.
Astfel angajatul are un cost financiar de 0.14 ron/minut. Pe cele 21 minute are 3 ron cost doar pentru angajatii care ating coletul.
Dar atentie, aici avem aproape jumatate costul serviciului facut de salar. Unde sedii, combustibil, auto, utilitati, salarii conducere, etc. etc.
Nu se poate eficienta astfel. Si canditiva ca si celalalte aspecte sunt gestionate la fel si aveti o imagine a gestionarii institutiilor statului.
NOU
nu le poti plati la magazine paypoint ? eu acolo imi platesc cam tot.
NOU
Aia nu e nimic, mie la primarie nu mi-au primit actele pentru ca nu erau asezate in dosar in ordinea in care apareau pe site… :))
NOU
La posta de langa mine mereu au fost foarte dragute doamnele. Si destul de rapide. Iar coletele au ajuns mereu okay.
Mai multe probleme am avut cand transportul s-a facut prin curier. Plus ca nu-mi place sa ma sune de cateva ori, sa ma tina eventual pe loc si apoi sa nu vina atunci, pana sa reuseasca sa-mi dea pachetul.
La posta ma duc atunci cand am eu timp si mi se pare mult mai putin stresant.
NOU
Sunt curios ce fel de chestii ai platit catre romgaz, ca persoana fizica.
NOU
ma duc destul de des in interes de servici, pentru corespondenta societatii si angajatii de la oficiul postal ma cunosc, nu am avut niciodata probleme. in general sunt toti amabili dar mai vine cate unu` la ghiseu care nu intelege regulile si face scandal degeaba, strica ziua la toata lumea. de ex. vine un cetatean care se supara ca nu poate ridica coletul pentru o ruda sau unul cu un colet legat necorespunzator cu sfoara.
eu sunt de parere ca daca te prezinti undeva cu un zambet pe fatza si cu cateva cuvinte politicoase, nimeni nu se uita acru la tine. si daca se uita, ii trece.
NOU
din cate mi-am dat seama in timp, esti de prin “westside”. deci comentariul tau e irelevant 😛
NOU
In continuarea celor scrise de Ela si Maddy, vin si eu cu o parere FOARTE buna despre Posta Romana.
Merg mereu cu pachete, ceea ce dau pe blog trimit prin posta. Nu am avut niciodata probleme, desi am mai completat gresit formularele, n-am impachetat bine pachetele, etc.
Mai mult, m-au sunat sa vin sa-mi ridic sumele de la rambursuri, erau banii mei iar daca eu am aratat dezinteres, puteau sa nu se deranjeze sa ma contacteze!!!!
Pentru cei nemultumiti, poate incercati oficiile postale de pe Glinka si Ramuri Tei (Kaufland Floreasca), chiar n-am avut niciodata probleme desi am fost pregatita sufleteste pentru asa ceva.
NOU
Iegzact la alea mă duc dacă am nevoie, plec cu plicul după mine, din Militari. Absolut util sfatul :))
NOU
“Am stat 40 de minute, pentru ca servitoarea din spatele ghișeului să rezolve pe cei 4 oameni din fața mea.”
M-am oprit aici, lasand imaginatia sa zburde… 🙂
NOU
One track minded, like all men…. :-)))
NOU
Petra » de fapt 4 tracks:)))
NOU
Chiar si platile ramburs dureaza o vesnicie la posta. E sinucidere sa lucrezi cu ei pe asa ceva. Aviz amatorilor
NOU
care 4 tracks?!
vrei sa spui ca acel 1 track se leaga de 4 letter words (f…k, s…k, d…k, l…k, etc)? :-)))
NOU
Petra » un track cu 4 pis..te
NOU
Barbatii sunt niste obsedati, iar femeilor nu le place deloc. Da deloc…
NOU
Mno deci imi trimite maica-mea un colet prin Posta pizdii.
..si i-am zis sa il puna la curier, ma rog..
Si trec 2 saptamani…pentru cine nu intelege sunt 14 zile.
Si cum vad ca tot nu primeam nimic de la Posta zic sa ma duc pana acolo sa intreb, poate cine stie…nu a scris maica-mea bine, etc.
No, ma duc acolo si intreb….la care de la ghiseu primesc urmatoarea remarca: acum se vine dom’le?
Eu, sa pic, ha zic?
Pai daca am vazut ca nu-mi trimiteti nimic am venit eu sa ma interesez….
Mda, zice functionara obosita, aveti de plata 0,35 bani taxa de depozitare.
Pai nu mi-ati trimis nimic acasa de unde pula calului sa stiu eu ca a sosit pachetul daca nu ma instiintati?
Nu se poate…v-am instiintat…
Am scara de bloc cu interfon si nu am vecini care sa fure posta ca stau acolo de 8 ani..
Ma rog, i-am aruncat un leu in scarba si i-am zis sa pastreze restul.
Pulea Spataru’o sa mai trimita ceva prin Posta rromana!
NOU
un colet sta la posta 10 zile lucratoare, deci vreo 2 saptamani normale, dupa aceea se intoarce inapoi, datoria de a te informa pe tine ca ai un colet de ridicat e a postasului de cartier care nu are nici o legatura ala cu aia de la ghiseu, sunt ca doua firme diferite, postasul se deplaseaza la tine sa iti bage in posta o hartie in care scrie bah ai colet du-te la posta de-l ridica … dar de multe ori cel care a trimis coletul a scris asa de urat pe formularul ala ca nu se intelege nimic, si postasul nu poate ghici unde exact sa puna hartia aia, sau poate ti-a luat-o vreun vecin din posta, sau poate s-a imbolnavit si nu au oameni cu care sa-l inlocuiasca cateva saptamani, dar tu stiai deja ca vei primi un colet, puteai sa mergi la posta dupa 2-3 zile lucratoare de cand ti-a trimis si sa intrebi acolo daca ai vreun colet pe numele tau
NOU
@silviu, iti dai seama cat de aberant esti in anul de gratie 2012?
N-am cuvinte, dar cand ma gandesc ca mai sunt oameni care gandesc ca tine ma intreb cum pula mea o sa progresam vreodata.
stima,
NOU
Silviu, tu ai votat, nu-i aşa…?
NOU
Nu ca eu sunt masochist.
Nevasta-mea nu are ce face si comanda online prin Posta Romana.
Mno, azi dimineata din nou la Posta sa ridic coletul.
Asta facea functionara curului in timp ce eu eram in fata ei:
www.youtube.com/watch?v=oW7Mg9qBgEQ&feature=youtu.be
Muriti ma!
NOU
@UnRomanInGrecia esti un penibil … nu stiu ce sa zic … astepti 2 saptamani sa te anunte postasul sa-ti ridici coletul desi stiai ca e acolo, acu postezi un clip cu una ce vb cu un client la telefon, bah, si postele au telefoane, si da este obligatia celei de acolo sa si raspunda la telefon, trebuie sa raspunzi la telefon in 30 secunde altfel pierzi legatura, tu daca ai suna la posta sa vezi daca ti-a venit coletul si nu iti raspunde nimeni te vei revolta si vei posta un clip la fel de “compromitator”… si sa stii ca ce ai facut tu e ilegal, nu ai voie sa filmezi in spatii private pe ascuns persoane fara acordul lor si mai ales sa postezi filmarea pe internet
NOU
@silviu, esti prost.
era telefonul personal al angajatei.
NOU
tot @silviu, esti prost de doua ori.
Am voie sa filmez in posta.
NOU
Chiar m-ai facut curioasa. Ai cumva idee ce alte firme de curierat vor baga chestia asta cu plicuri de pana in 50 de grame la 1-2 lei? Publicul tinta ne include si pe noi, cei care mai trimitem uneori un plic din asta mic, sau doar firmele mari care emit facturi? “La anu” e candva in viitorul apropiat? Ca am citit cate ceva, si teoretic ar trebui de la 1 ian 2013, dar ARRC trage de timp..
Intreb toate astea pt ca pari sa stii mai multe, tot ce am gasit eu este ceva legat de grupul Austrian Post care ar fi preluat Post Master, un articol de prin noiembrie.
NOU
cristina » oricec firma va voi. de la 1 ianuarie dispare monopolul postei.
NOU
Daca ai fost la oficiul postal 77 este de inteles…
NOU
blog.radio21.ro/senzatiitari/poze/2008/04/posta.jpg
NOU
O,da, minunatul oficiu postal 72!Saptamana trecuta am luat de pe okazii o carte pe care o cautam de ceva timp, in fine, am gasit-o la un baiat din Piatra Neamt, costa 10 lei, 7 lei taxele postale, toate bune si frumoase…O SAPTAMANA intreaga mi-a trebuit pana am reusit sa ridic coletul!Am fost la diferite ore, la 9 dimineata, mai la amiaza, pe la 6 seara, efectiv nu puteai intra de lume, lume care statea dupa doua adormite.Bine, sunt aceleasi doua “duamne” pe care le stiu de ani de zile, de ani de zile se misca exact la fel, efectiv iti vine sa te urci pe pereti…Normal, am platit si taxa de depozitare, c-asa-i in tenis.
NOU
dap, eu am trimis multe colete pana acum cu posta romana, la inceput da vezi toate lucrurile rele …
– ca nu iti da coletul ca nu ai buletinul, tu ii arati carnet de conducere pasaport actul de casa plm … aia stie una si buna buletinu’, pt ca si pe ei ii streseaza mai departe sefii lor, daca vine fractu pe care il cheama ca pe tine sa ridice un colet cu 10000 de euro? tu faci apoi reclamatie si cel ftt o sa fie ala de la posta
– statul la coada cu zecile de minute – vina nu e a oficiantei de la ghiseu, vina e a sistemului care asa cere … sa se scrie de mana pe 4-5 foi, apoi cate 4-5 stampile … apoi introdus si in calculator, apoi incasat bani dat rest … toate astea dureaza, nu se angajeaza mai multi oameni pt ca se fac “economii” pt cei din conducerea postei … pt aia din guvern care i-au numit la conducerea postei …
– sictirul celor de la posta … pai asta e starea natiunii … si din cauza birocratiei care naste cozi apar oameni frustrati nervosi , oricat ar incerca sa fie amabil … uneori mai da si pe afara
– nu au cu ce lucra, tu ai vazut cum sunt imprimantele alea? ca trebuie sa tragi usor de hartie cu mana in tp ce se tipareste ca sa apara cat de cat ok pe chitanta? la posta nu au sfori, nu au banda adeziva, nu au foarfece, nu au capse, nu au mai nimic, nu au pixuri, nu au mandate, nu au buletine de expeditie, dar li se cer servicii la nivelul anului 2013
– salariul nu e motivant pt cata munca si responsabilitate au respectivii acolo
– nu cred ca o sa iti aduca un curier acasa la tine un plic de 1 leu cu masina firmei consumand benzina prin tot orasul …
– ar putea curierii sa deschida un astfel de serviciu “ieftin” daca vei aduce tu la sediul lor plicul, si apoi si cel care urmeaza sa primeasca, sa se deplaseze la sediul curierului sa il ridice, binenteles firmele de curierat ar trebui sa deschida mai multe sedii mici de apartament in orice cartier
NOU
Poate pare stupid dar eu am alergie la tantiile de la posta si la secretarele de la facultate/facultati(am auzit ca peste tot sunt scarboase)…seamana perfect;) GG, bine ca am scapat de ridicat alocatie si platit facturi la posta ca altfel innebuneam.. chiar azi am trecut pe langa un oficiu postal si imi aminteam cum, in tinerete, stateam cate o ora la rand sa mi iau alocatia, si iarna era f cald inauntru, ma treceau toate naduselile, mai intrau vacile alea in pauza de masa.. ehe…
NOU
OP4 – frumos, rapid, fetele de acolo imi rezolva coletele foarte satisfacator.
OP3 – incet, lent, program fix si in afara lui obloanele trase pentru ca e oficiu postal cu vama.
Posta romana mi-a mers cat de cat OK, au ajuns scrisorile si coletele libere, problema mea e ca nu au muncit de Sf. Andrei si au orarul ala aiurea la oficiile care sunt pentru colete din afara UE.
NOU
sunt asa comode desteptele alea de la posta…. de fiecare data candmerg sunt enervante si fac faze. Noroc ca nu merg prea des.
NOU
La mine la o(ri)ficiul postal de care apartin inca mai au stampilele alea mari din lemn cu care bocanesc de 2- oi cand stampileaza ceva
NOU
alea sunt arme albe…:D
NOU
La noi la OP 77 merge bine treaba, daca stai in zona de mult doamnele te si cunosc si sunt dragute. Faza aiurea e felul in care sunt distribuite task-urile fiecarui ghiseu: unul someaza si altul are 15 oameni la coada…
NOU
deci iti trebuie pile sa fie doamnele dragute ??????
NOU
Nu, am zis ca daca esti din zona doamnele te stiu si spre exemplu nu iti cer, cum sa intampla in cazul lui Arhi, sa scrie toate numele pe colet. Sunt, parca, mai amabile, fara sa insemne ca altfel nu-s.
In alta ordine de idei, la tine a sti pe cineva din vedere = a avea pile? LOL
NOU
De ce sa se grabeasca? Tu nu ai auzit ca viteza ucide?
NOU
E cineva sa nu fie patiti cu rahatul asta de posta?
eu cel putin ma iau cu vacile alea de le injur de la mic la mare…
spanac.eu/posta-romana/
NOU
“Servitoare” ce cuvant naspa.
NOU
Am avut proasta inspiratie sa nu aleg DHL-ul sau ceva similar cand am trimis un colet in afara, acum un an. Nu doar ca a durat enorm, iar sistemul de tracking nu-mi spunea mai nimic, dar m-a costat si cu vreo 10 RON peste cat cereau firmele private. Partea buna e ca totusi a ajuns, partea proasta e ca am pierdut o ora jumatate din viata, la multe oficii neputandu-se plati cu cardul.
Si la mine chiar n-a fost o problema cu fetele de la ghiseu, care au fost chiar ok. Sistemul e extrem de prost gandit (cu sau fara oameni care tasteaza incet). Cand ridici sau trimiti un colet oferi uneori mai multe date decat intr-un contract de munca.
NOU
Acum cativa ani am trimis din Bucuresti la Suceava un colet cu ramburs. A ajuns acolo destul de repede, in maxim 5 zile, clientul multumit, toate bune si frumoase. De aici incepe circul. La 5 SAPTAMANI dupa ce am trimis coletul si mers aproape saptamanal la posta sa fac scandal, primesc intr-un final banii. Cireasa de pe tort, a 2a zi dupa ce am ridicat banii, primesc notificare sa vin sa-i ridic.