Contul meu
În kauflandul de unde aparțin există un magazin de mezeluri numit Cămara lui Mihai. Probabil le știți, chestiile alea cu produse tradițional ardelenești, făcute la gepeto în Constanța. Magazinul ăla vinde aproape nimic, zilch, nada, deși are unele produse chiar bune la gust. De ce?
Din cauza vânzătoarei. Domnule, e o mamaie la vreo 60 de ani, vopsită blond, care toată ziua citește ziarul, își face unghiile, vorbește la telefon sau face orice altceva, în afara atenției față de client și vânzării propriu-zise.
Astăzi de exemplu, citea ziarul cu abnegație, am impresia că un FOrmula As. Ea citea ziarul, eu așteptam în fața vitrine. S-a uitat o dată la mine el fugitivo, după care a continuat să citească ziarul. Am stat probabil vreo 20 de secunde acolo, timp în care nu s-a întâmplat nimic notabil, după care am plecat, lăsând-o să citească ziarul în continuare.
Iar proprietarul dughenei probabil se întreabă în fiecare zi de ce oare nu îi merge afacerea, la vadul pe care îl are. De aceea un angajator cu experiență nu angajează bătrâni. Nesimțiți, blazați, sictiriți, au impresia că totul li se cuvine, doar pentru că au reușit să atingă venerabila vârstă pe care o afișează intempestiv.
Banatians…
Daca va place ce scriem, daca va place cum scriem, daca stiti ca am ramas din ce in ce mai putini oameni verticali si cu coloana, puteti sustine munca noastra.
Pe scurt
NOU
nu cred ca e vorba de varsta,am intalnit destui vanzatori tineri blazati .
NOU
TOTI vanzatorii batrani sunt blazati si nesimtiti. vanzatoarea de la mezeluri din auchan, cand am ajuns in fata ei, a urlat ceva de genul Maria, vino si serveste tu, ca eu ma duc la buda. si a plecat. la fel, babciune arsa
NOU
neah.
in brasov, la sergiana vanzatoarele sunt trecute bine de a doua tinerete, cel putin la punctele de pe grivitei si in piata steagu, de unde ma aprovizionez cu babic.
cu toate ca sunt batrane, nu am nimic de reprosat. isi fac treaba mai mult decat decent. si chiar stiu ce vand, fara sa se uite pe eticheta.
apoi mai e un magazin “elite”, la raionul de carne de unde imi iau polisul saptamanal, tot o tanti trecuta bine. la fel de amabila si atenta ca si cele de la sergiana.
in poiana e un restaurant al unei baze sportive, la care mergem cand mergem la ski.
sunt numai ospatarite batrane si acolo.
primul lucru ce m-a impresionat prima data cand am fost acolo si am cerut apa plata, inainte sa vedem meniul, am intrebat de pret sa nu avem surprize, 5 lei.
comandat 4, ca eram 4. cand a venit apa plata la 5 lei, am avut surpriza sa vedem ca e la sticla de 2 litre :)). si restul de preturi erau la fel de bun simt, ceea ce e un record pentru poiana. decat 10+ ani doar acolo mergem.
revenind la tantiurile de acolo, a doua chestie care m-a impresionat e ca nu isi notau ce comandam (grup de minim 4). si nu uitau sa ne aduca ceva. servire si amabilitate de nota 10.
NOU
@user Elit de pe Zorilor?
NOU
@goya: +10…evident adevarat
@Arhi: o concluzie de kkt. Esti departe de realitate.
NOU
@Sarpele yep. (elit nu elite, scuze)
si din cand in cand il mai frecventez pe cel din piata de la steagu, vis a vis de sergiana.
am aflat cu surprindere ca tot elit sunt, desi pe firma nu scrie, am vazut accidental pe halatele de lucru.
pe langa polishul foarte bun, mai au si un carnat uscat si iute absolut demential.
NOU
Totate tantile alea de la elit sunt serviabile, indiferent de cati clienti au. Cel putin alea de pe Zorilor. Din piat anu iau decat miere, ca in rest au aceleasi rahaturi ca in hypermarket, dar la un pret ceva mai mare.
NOU
Cea mai intensa interactiune a mea cu o vanzatoare a fost tot pe baza de mezel. Intr-o vitrina era un baton de “specialitate cu sunca” , un produs nou, necunoscut mie de la Aldis Calarasi. Cel putin pe timpul ala lucrau cu o membrana portocalie, opaca. Tinand cont ca era un produs nou si pretul era unul relativ ridicat am inceput un dialog fascinant cu vanzatoarea, femeie la cca 45 de ani:
– Buna ziua, puteti sa imi taiati batonul acela sa vad cum arata in interior?
– Dar cumparati sigur?
– Nu stiu, vreau sa vad si apoi decid
– Pai daca nu cumparati si eu il tai, se invecheste
– Si eu cum sa stiu daca il cumpar sau nu fara sa il vad?
– Va spun eu ca este foarte buna
– Da, dar tot vreau sa vad inainte
– Nu tai batonul decat daca si cumparati
… am cumparat jumate fara sa vad
NOU
Probabil sunt apatici cei care nu au procent din vanzari.
NOU
Clar, banatians. :)) In Bucuresti s-au uitat vanzataorea stramb cand am spus “va rog frumos” :))
Cu batranii este de groaza. Cel mai disperant este dimineata in mijloacele de transport in comun. Nu inteleg unde naiba au de umblat intre ora 7 si 9 dimineata cand pleaca lumea la lucru sau copii la scoala.
In Germania am lucrat cu 2 aproape de varsta de pensionare. Aveau un sictir ceva de speriat. La ei este o lege confom careia nu pot fi dati afara dupa o anumita varsta inainte de pensionare. Ii durea pe cei doi la banana de orice, zero productivitate. De curiozitate, la noi exista o asemenea lege?
NOU
Hmm nu stiu ce sa zic. La aprozarul de la coltul blocului vinde o mamaie foarte implicata si draguta. O fi patroana??
NOU
Vanzatoare mai naspa decat patroana ABC-ului din spatele blocului meu n-am vazut. Ea, daca e patroana, are impresia ca e patroana la toata lumea care-i intra in magazin.
NOU
iegzact senor!!! toate mamaicile si toti tataicii au sientimentul ca totul li se cuvine.au tamplele grizonate si vezi doamne evribadi tre sa se incline cu riespect si supuniere.te-ai nascut prost.ai crescut prost.ai trait ca prostu.dar daca ai imbatranit-tot prost-nu sie mai pune.ai fire albe,iesti cineva.
NOU
in piata grivitei din cta exista un batranel din maramures, cred ca are 100 de ani sau cel putin asa arata. Vinde tot felul de preparate din carne, nuci, tzuici si alte ‘nenorociri’ 100% naturale.
Nenea asta sta pe colt undeva, iarna il rupe frigu, vara il doboara caldura; cu toate astea nu l-am vazut niciodata nesimtit, blazat sau sictirit, singurul lui ‘defect’ e ca iti pune in plus la sacosa dupa ce a cantarit si incasat plata 😉
NOU
Nu cumva sta si pe la carmangeria din tomis nord?
NOU
nu stiu man, tomis nord mi-e peste mana, trec ff rar pe-acolo
NOU
@Vlad: Numai că acel nene este propriul lui patron, Arhi spune aici (pe bună dreptate) despre fosilele angajate care au un sictir enorm.
NOU
@valentin: n-am remarcat, cred ca depinde si cum li te adresezi; eu tratez orice vanzator cu respect pentru ca stiu cum e si cu munca “de jos”. In general le vorbesc cum as vrea mie sa mi se vorbeasca, iar daca vad ca n-au chef sau se misca in slow motion plec la alt magazin/market
NOU
@vlad Păi problema este tocmai aici: de ce clientul este nevoit să renunțe la un produs pe care şi-l doreşte şi să plece la alt magazin din cauza băbăciunii, când mai bine angajatorul este mai selectiv cu cei care muncesc în front office ( aici mai intră şi o tanti cu mustaţă ce vinde mici la Kaufland Grill Constanţa, puteau să selecteze personal mai îngrijit pentru munca directă cu clienţii).
NOU
Chiar are un defect. Foloseste unghia pe post de cutit…i-am cerut vreo 30cm de carnat( ce aiurea suna), si-a infipt o unghie lunga si neagra de la mizerie in carnat si zice: e bine atat ? M-am intors si am plecat cu bale la gura gandindu-ma la carnatul ala :))
Pacat ca sta acolo min. 15 ore in frig, ger, mizerie etc
NOU
Nu e bine sa generalizam.
Nu cred ca tine de varsta cat de bun simt si responsabilitate.
Azi fiind sambata, desigur ca sotia mi-a facut biletul, sacosa, telefonul in buzunar in caz ca am nelamuriri si am plecat la cumparaturi.
De la un magazinas unde vanzatoare era o babuta, iau luat branza , cas, urda, uneori carneturi.
Doamna aceea nu este patroana ci este doar vanzatoare acolo.
Dar la fiecare client este amabila, politicoasa, desigur ca fiind branzeturi toti vor sa guste inainte sa cumpere – i se pare firesc, ba chiar in momentul in care spui ca vrei cas de nu conteaza sau urda, imediat iti taie ea o bucatica ca sa vezi cum e.
Arhi, tocmai datorita faptului ca te apreciez ( stii ca acum nu fac misto), imi permit sa-ti spun ca acum ai gresit si inca grav.
Niciodata nu e corect sa generalizam, iar in ceea ce priveste batranii, cred ca trebuie sa le acordam (nu multe) circumstante atenuante.
NOU
De ce se intampla asa ceva?
1. vanzatoarea e neam cu patronul, salariul este asigurat.
2. salariu de mizerie, fara bonusuri sa motiveze.
3. nesimtire crasa
Sau toate trei. Sau combinati cum vreti voi.
NOU
banatians…
NOU
eu nu cred ca e ceva ce se intimpla peste tot. de multe ori am ramas surprins (eu fiind tanar 24 ani) cum am fost ajutat sa aleg ce imi trebuie de catre vanzatoare/doamne trecute bine de 50 de ani.
Da am dat si de sictirite dar nu am generalizat pentru ca eu sunt de parere ca daca iti intra o idee in cap cu greu o mai scoti..daca se poate asa ceva 🙂
E exact cum se spune de politisti ori eu pana acum nu am dat de un politist tampit care sa vrea sa ma arda…m-au prins am spus ca am gresit si mereu bunul simt mi s-a intors in aceeasi masura.
NOU
baba e in kauflandul din dumbravita, si pe mine m-a tratat cu ignore, desi as fi cumparat ceva de p-acolo. faliment usor le doresc.
NOU
Dada acolo, la iesirea din timi
NOU
La cat de scarbita o descrii, nu poate fi decat soacra patronului magazinului.
NOU
Faceti-i omului un bine si dati-i un mail cu acest articol.
NOU
In kauflandul de pe Gh. Lazar TImisoara la Din Camara lui Mihai vanzatoarele sunt ok vorbesc cu tine iti da sa gusti sunt zambitoare si vorbesc frumos. Iti este drag sa cumperi.
NOU
Arhi daca vrei sa fim seriosi, daca vroiai o zacusca nu-mi spune ca te-ai dus in alta parte pentru ca mamaia nu a zis “va pot servi cu ceva ?” … daca o vroiai puteai sa o iei o duceai la casa cum face toata lumea si gata.
Ca nu e mai serviabila e un minus dar ca nu ai cumparat tu din cauza ca nu te-a tras de limba…sa fim seriosi!
NOU
da, sa fim. e alegerea mea unde imi dau banii si prefer sa nu ii dau unor vaci.
NOU
In complexul in care stau sunt 2 magazine. Unul vinde de rupe, desi e micut, inghesuit, pe cand celalalt care e mai maricel vinde mai slabut. De ce? Cel micut are o vanzatoare ff simpatica, foarte sociabila si atenta care e tot timpul pe faza si stie cum sa isi vanda marfa.
Celalalt, desi are preturi un pic mai mici, e mai mereu gol pentru ca atat patroana cat si vanzatoarele sunt gretoase, foarte arogante si abia daca iti raspund la intrebari. Am vrut sa iau prietenului meu bere intr-o seara de la acel magazin ca era mai aproape si cand am cerut mi-au raspuns flegmatic: “Afara, la frigider! Mergi si ti-o iei de acolo!”. Ca sa nu mai zic ca stau si te analizeaza din cap pana in picioare si cand iesi din magazin le auzi cum incep sa barfeasca…