Contul meu
Ieri am vrut să îmi mai fac un abonament la Cosmote. Am fost mulţumit de primul, mi-a plăcut cum se mişcă, am zis ok, hai că mai fac unul, că trebuie să fie simplu, doar sunt deja abonat.
Nu am luat însă în calcul prostia românească amestecată cu jegul grecesc.
Abonamentul nu mi se activează pe loc. Pentru că trebuie să fiu VERIFICAT. Primul abonament l-am primit pe loc, fără nici o problemă. Deşi habar nu aveau cine sunt.
Acum, deşi sunt client, deşi am facturile la zi, neavând niciodată vreo restanţa, dacă mai vreau un abonament, trebuie să fiu verificat şi să plătesc o garanţie de 50a€.
De ce? Pentru că deja m-au agăţat ca şi client. Li se fâlfâie de mine. Îmi convine bine, nu îmi convine, iarăşi bine.
Cât despre vaca de vânzătoare, care se hlizea la mine “aaa, păi dacă deja aveţi abonament, o să plătiţi garanţie, normal. Dar dacă vreţi, faceţi un abonament pe alt nume şi se rezolvă”.
După aia, vacile de genul se plâng că sunt prost plătite şi că e mic comisionul.
Deci, va urez şi vouă dedicaţia data de preşedintele ţării.
NOU
Din păcate, asta e mentalitatea la rromâni. Până te agaţă se poarta frumos cu tine, iar după se poartă de parcă ai fi ultimul om.
Toate reţelele de telefonie mobilă din rromânia sunt penibile, însă ce fac băieţii de la cosmote e mârlănie pe faţă.
NOU
pizdele alea din magazin m-au scos din minti. cum frate, cand tu lucrezi pe comision, te porti de parca as veni sa iti cersesc ceva???
NOU
incearca sa te duci in alta parte..
poate is alea nefutute si nu aveau chef de tine..
NOU
În loc să încurajeze clienţii, să îi atragă, ei nu fac decât să îi îndepărteze. Ilogic, contrar tuturor principiilor morale, de marketing, you name it, asta e rromânia.
Şi culmea, am fost foarte sceptic în privinţa cosmote, dar aveam de gând să îi încerc… Însă m-am liniştit, rămân unde sunt acum 🙂
NOU
cred ca gresesti putin. pizdele alea nu fac nimic de capul lor. e pe sistemul “daca e ordin, cu placere”. ca sunt lipsite de tact, ca nu sunt in stare sa lege 2 cuvinte este cu totul altceva. nu ele decid daca sa-ti ceara acea garantie sau nu. ele introduc datele tale personale (CNP-ul este cel care conteaza) intr-o aplicatie. acesta vede ca deja exista un abonament pe acel cnp si face o evaluare a “istoricului abonamentului tau”…daca ai avut intarzieri la plata abonamentuluiu, suspendari etc. Pe baza acestei evaluari, aplicatia aia “decide” daca trebuie sa platesti acea garantie si care e valoarea ei.
NOU
serba, cred ca tu greseti putin mai mult. cosmote vrea sa se asigure ca are clienti seriosi, care-si platesc facturile la timp. ca are in conturi, la data X, o suma anume, suma ce o foloseste in relatiile cu partenerii. daca n-ar dispune de acea suma, partenerii n-ar fi multumiti, afacerea n-ar merge bine si in final, clientii ar avea de suferit. nu cred ca e nimic imoral si cu atat mai putin impotriva “marketingului”. poate unora dintre noi nu ne convin aceste practici dar nu cred ca au fost introduse degeaba. daca avem nevoie cu adevarat de un al 2-lea abonament, nu va fi o problema sa platim acea garantie. garantie care, pana la urma, e o plata in avans. deci nu pierdem nimic
NOU
eu cred ca de vina sunt vanzatoarele nu aveau pur si simplu chef de tine.
am patit-o si eu in real cu un hdd cand l-am dus la garantie.
mi-a zis unu ca nu se poate ca trebuie sa il trimit eu de acasa prin firma de curierat si asa mai departe.
am plecat si am venit a doua zi.alt vanzator alta abordare,a fost trimis imediat si sa rezolvat problema.
asa cred ca e si in cazul tau.
nu au chef de tine si te expediaza.
NOU
Magus, nu am nimic impotriva lor, ci a felului cum am fost tratat.
abonamentul meu nu a avut suspendari sau intarzieri la plata. asta este politica firmei. de ce sa platesc garantie? adica sa finantez moka cosmoteul? pentru ca asa vor ei?
NOU
sunt niste idioti si cum sa le dai o garantie cand tu le esti client fidel si esti la zi cu platile eu asta nu inteleg
NOU
pai daca tu n-ai, io am. pe mine ma calca pe nervi astfel de vanzatori. imi dau seama ca nu sunt multe lucruri care stau in puterea lor de decizie dar macar sa fie in stare sa-mi explice problema. un fel de “minte-ma frumos”! stiu si eu ca nu conteaza ce spui ci cum spui. fii om, ‘te-n gura ma-tii, ca din abonamente iti faci targetul.
nu stiu care sunt algoritmii pe baza carora acea “aplicatie minune” decide cine si cat plateste acel avans. si eu am de aproape 1 an un abonament la cosmote. l-am facut la germanos. cu putin timp in urma mi-a venit un fel de somatie de la o firma de recuperari datorii, pentru o datorie foarte veche la orange. stiind ca operatorii de telefonie mobila au tot felul de baze de date comune, ma asteptam ca cei de la cosmote sa-mi ceara ceva depozit dar s-a intamplat sa nu-mi ceara.
NOU
@andu ramane de vazut….
NOU
Pff si eu vroiam sa merg cu parintii sa facem 2 abonamente. Cred ca o sa mergem tot la Vodafone…
NOU
anonimu, nu fa asta. vodafone suge mai rau. daca te duci si iti faci 2 abonamente direct, iei telefoanele pe loc si ti-l activeaza tot pe loc. ideea e sa nu o faci ulterior.
NOU
@anonimu nici cei de la vodafone nu sunt mai buni.
NOU
cei de la vodafone sug major oricand si oriunde. si sunt si hoti.
NOU
in privinta telefoniei mobile care crezi ca sunt cei mai buni arhi?
eu numai cu vodafonu am avut de a face:P
si inainte erau mai ok cam in ultimul an vad ca au devenit mai nesuferiti.
cred ca au prins o cota de piata mai mare sau au scazut salariile.
NOU
Cat de proaste pot fi unele mai bine zis directorii sau cine mama dracului fac atatea chestii. Daca omu vrea abonament de ala, apoi de ala sa ii faca nu ca alea alea chestii trestii. Degeaba ce vrei :)) FIRMA ROMANEASCA !
NOU
valentin, eu, la bulgari, aveam semnal pe cosmote si vorbeam cu nevasta. pe orange si vodafone nu aveam nici macar roaming
NOU
sunt abonat orange de peste 4ani si ma declar multumiti de ei..
nu mi`au facut faze de`a oaia, nu mi`au incarcat abonamentul..
NOU
deci… am 2 abonamente la vodafone(unu care l-am trecut anul trecut pe firma da e facut de vreo 4 ani si unul care are aproape 2 ani, asta din urma e defapt pachet din ala happy number ca sa vorbesc cu prietena) si un abonament la cosmote(activat cam pe la craciun in 2007) pe care il folosesc destul de rar. Per total eu sunt chiar multumit de vodafone(mai ales ca odata s-au si tepuit si mi-au anulat o factura de vreo 200 RON; in perioara aia cu trecerea de la $ la euro). Nu am ce sa le reprosez tinand cont ca nu sunt un abonat care achita exact la timp facturile :).
Cat despre cosmote, cred ca faza cu garantia e noua lor politica tinand cont ca si mie mi-au cerut garantie cand am facut abonamentul ala in decembrie desi aveam din ce sa declar venituri(pe contract au uitat sa mentioneze tampenia asta vad… scrie muncitor necalificat… ai dracu fraierica… trebuia sa scrie Patron de SRL… am mai dat si bani la xerox pe acte doveditoare a functiei 🙁 )
@Magus, nu se pune problema de sume in conturi pentru afaceri cu partenerii… te-ai uitat la ce capital au ei declarat? Nu duc lipsa de bani. Pe ei ii intereseaza profitul nu sa ai bani de rulaj. Ca banii de rulaj ii ofera investitorii.
NOU
Magus, din moment ce arhi nu a avut nici o problema, mi se pare normal sa mearga pe încredere, doar nu fuge cu abonamentul din ţară şi le da o ţeapă de 100€ sau cât o fi valoarea contractului…
NOU
care 100 de euro bre, ca am abonament de 3 euro
NOU
Aia 3 euro… tu stii ce poti sa cumperi pe 3 euro??? Prin Africa aia e o avere de om!!
NOU
Du-te direct la o reprezentanta cosmote, nu la vaca ce traieste din comisionul pe abonamentul tau, pentru ca e clar ca vaca aia nu isi merita banii. In plus ai satisfactia ca ai lasat-o fara ei 😀 iar la reprezentanta nu platesti garantii si alte rahaturi tipic romanesti.
NOU
iti dai seama ca asa o sa fac
NOU
Vodafone mi-a cerut garanție nușh câți dolari ca să-mi activeze roamingul acum vreo 2 ani.
Le-am zis că nu e nici o problemă, îmi iau cartelă orange și mă piș pe abonamentul lor.
Mi-au activat roamingul și m-au rugat/informat să plătesc factura care vine că o să fie mai mare.
De aici înțeleg că sunt oameni care nu prea plătesc abonamentele și dau țepe operatorilor de gsm altfel nici ei n-ar folosit astfel de tactici tâmpite.
NOU
si eu patit-o la cosmote cand am vrut sa-mi fac al doilea abonament. am astepta circa 4 sau 5 ore pana am fost verificat insa nu a fost nevoie sa platesc nici o garantie nimic. In rest sunt destul de ok.
NOU
ma, si voi acu exagerati… la ce v-ar trebui doua telefoane? :)) vreti sa-i puneti in dificultate, nu? obraznicaturilor 🙂
(glumesc)
NOU
3 euro * 24 de luni cat e contractul sau 12 luni…era asa exemplificativ 🙂
NOU
24…:))
NOU
hehe
NOU
Arhi, si Vodafone a avut semnal de Romania la Blogaria. Am vorbit cu Laurentiu de vreo 2-3 ori.
In Cosmote nu am pic de incredere. 🙂
NOU
ai vb in roaming, pitico
NOU
Daca Blogaria s-a intamplat (pe) la Ruse, apoi numai Cosmote are semnal. Ceva vodafone, dar numai in zonele care au vizibilitate directa catre romanica. In rest ii banui pe vod-afoni ca si-au orientat antenele in asa fel incat sa nu ai semnal de la ei si sa faci trafic in roaming; trafic care e evident mult mai scump deci foarte profitabil pentru respectivii.
NOU
da, e la ruse, liulaka, peste dunare
NOU
De 9 ani sunt la Dialog/Orange si tot de 9 ani nu m-a mai interesant niciun fel de abonament, oricat de ieftin este, oricat de misto e telefonu’ de-l iei “moca” etc. Si aia de la Orange sunt niste puslamale uriase, ca toti de altfel, dar am minimalizat contactul, asa ca nu imi consum neuronu’ pe ei.
50 de euro garantie? They can shove it vorba aia … chiar nu m-as mai obosi …
NOU
si totusi le faci reclama 😐
NOU
Sa vorbeasca profesionistul. 🙂
– ” Nu am luat însă în calcul prostia românească amestecată cu jegul grecesc.”
FALS. Pachetul majoritar de actiuni Cosmote apartine acum nemtilor de la Deutche Telecom. Mai citeste si tu presa…
– Vei putea face al doilea abonament fara sa platesti garantie… dupa 6 luni de la activarea primului. Cosmote-ul ofera subventii enorme pentru telefoane necodate. Fara aceasta regula romanii tzepari si-ar fi tras 10 abobnamente in 3 zile. Pe care le mai platea mama.
A existat un moment in viata cand am fost posesorul a patru abonamente cosmote. Pt ca au vazut din facturi ca sunt client serios.
NOU
bogdan, e o regula cretina. ce ma oprea sa fac 2 abonamente la inceput? si le luam bine mersi, fara sa imi zica nimeni nimic.
cat despre al doilea abonament, nu mersi. e suficient acesta. nu am mai avut abonamente de 5 ani si m-a mancat in cur, pentru un telefon mai ieftin. imi va fi invatatura de minte.
NOU
Regula este cretina… dar Cosmorom a dat chix si din cauza tzeparilor…
Nu puteai sa iti faci doua abonamente de la inceput…
Astepti 6 luni si apoi poti face cate abonamente vrei…
Sau faci abonamentul pe numele nevestei/soacrei/etc
NOU
puteam sa fac. m-a imbiat directoarea de magazin de la germanos, dar am refuzat.
NOU
Hihi; daca e adevarata e chiar tare faza 🙂
In aceste conditii, le uram traditionalul : MURITI IN BEZNA! (copyright Gogu Kaizer). 🙂
NOU
@Relaxedman, daca moare Cosmote-ul… ai belit pula.
Ai uitat ca in urma cu 2 ani vorbeai pe connex cu 20 de centi in retea si cu 30 de centi in afara retelei?
NOU
in
NOU
Atitudinea tipica in .ro: clientii sunt doar niste fraieri care platesc. Si chestia cu garantia e altceva tipic .ro, ceva de genul esti clientul nostru, dar poti fi si un infractor :))
Dupa o vreme devin amuzante povestile astea!
NOU
as vrea sa stiu si eu cum imi pot activa romingul in cosmote,avand in vedere ca sunt pe cartela?
NOU
Nu inteleg cum cei de la Cosmote sunt atat de ocupati-la relatii cu clientii,ma refer -astazi doua ore am asteptat sa iau legatura cu ei .Nu inteleg de ce la ei se intampla asta .Cred ca au pus robotul cu melodia si faceau ….nani sau altceva.complet neseriosi .
NOU
sunt unul care am platit garantia si am luat teapa. le platesti suma in lei la cursul bnr si ti-o inapoiaza in lei la cursul la care ai depus garantia. mai exact am platit in 2007 -162ron si in 2009 mi se inapoiaza 162 ron. garantia e o TEAPA ORDINARA!!!
NOU
adevaru e k,cosmoteu asta e cam de kkt ce dq astept o ora k sa se activeze romingul?da’o dq de treaba
NOU
am dat pe google COSMOTE SUGE … si asa te’am gasit. thats my story..
frate, ce pla mea (si asta cu imprumut), am avut cea mai proasta idee EVER sa imi fac abonament la ei. am vrut un telefon simplu, sa se auda bine si sa scrie mesaje, fara camera si alte rahaturi.. pt minutele alea de cosmoteisti, sa fac parte din randul lor, ce tembelie…
DAR SURPRIZA, telefonul nu se aude, dupa 2 luni il duc in service, pt ca in alea 2 luni m’am certat cu ei ref. la faptul ca NU DAU la schimb telefon in timpul celor 20 de zile in care sta in service (asa cum dau cei de la ORANGE), parca sunt veniti de pe alta planeta, nici nu li se parea “normal” sa dea alt telefon la schimb , unu standard, naspa, dar macar sa ai sa iti bagi cartela.. sau pana mea, sa ti se opreasca abonamentul, nu sa il platesti ca prostu in continuare (X((((()
fuck, sunt plina de draci, si incerc (cu greu) sa fac o cerere de reziliere contract, sau pana mea, sa imi dea alt telefon, chiar daca ar fi sa platesc TOT EU in plus, macar sa am parte de unu sa se auda!! pt ca asta e problema. NU MA AUDE omu cu care vreau sa vorbesc…..
nu imi ies decat cuvinte urate pe gura si tare nevoie am de o tigara!
JUR ca ma duc cu ciocanu de snitele si il sparg la cosmote pe masa de reclamatii…. cheama cineva proTV-ul???????
va salut,
Alina