Contul meu
Ca urmare a sfatului meu modest, fratele meu s-a deconectat de la UPC si a adus RDS. Rezultatul? In locul downloadului obisnuit, cu 50K, acum descarca lejer cu 6MB.
Ce a fost funny?. O domnisoara de la relatii cu clientii l-a sunat sa il intrebe de ce nu a fost multumit de serviciile lor. Iar el i-a explicat ca are viteza de download de 100 de ori mai mare. Iar domnisoara era dispusa sa ii dea, in aceeasi bani, banda chiar si de 100KBps.
Dar nu despre asta voiam sa vorbesc. Ci de faptul ca, desi abonamentul e reziliat, UPC tot a emis factura. Ba inca pe 2 luni. Iar tatal meu era extrem de nelinistit, ca sa mergem sa platim factura, sa nu cumva sa ii suparam pe cei de la UPC.
Degeaba incercam eu sa ii explic ca factura aia are exact valoarea unei hartii igienice, ca daca cineva emite o factura asta nu inseamna ca eu sunt si obligat sa o platesc.
Si asa am inteles de ce le merg afacerile celor de la UPC. Merge serviciul, nu merge, nu conteaza. Noi emitem facturi, ca fraierii aia de rromani platesc oricum, ca doar factura e bula papala, are rang de mesaj de la dumnezeu.
Daca va place ce scriem, daca va place cum scriem, daca stiti ca am ramas din ce in ce mai putini oameni verticali si cu coloana, puteti sustine munca noastra.
Pe scurt
NOU
bunica mea e tocmai invers. pentru ce i se pare ei in neregula, in plus si suspect (daca e in favoarea ei, nu e suspect, e corect), se duce si ii ia la rost pe toti de la functionara la lumina, pana la primar. face plangeri, cereri, umbla si placa ei e mereu “sunt o pensionara”. cam ca in bancul cu doamna care striga “hotul” in timp ce ii da cu poseta in cap individului.
NOU
@ioana, cam asa e si a mea :)))
NOU
Multi oameni mai in varsta platesc orice factura ,nu conteaza daca isi dau seama ca ceva nu e bine. probabil se tem sa nu ajunga in judecata.
NOU
O singura problema: nu te pot baga si astia in baza de date pt rai platnici? Intreb si eu, ca am inteles ca prietenii de la telefonia mobila deja s-au bagat si ei in seama pe acolo. Na, mai are omul nevoie de vreun credit ceva si se trezeste ca i-au blocat accesul. Eu am cablu TV de la UPC si sint niste nenorociti asa ca nu ma doare capu’ daca nu-si incaseaza banii. Ma gindesc la fratele tau sa nu se trezeasca cu cine stie ce panarama pe cap de la …
NOU
Catrina, numai bancile au voie. S-a dat lege la inceputul anului
NOU
mi’a venit factura la romtelecom , de la 6 seara pana la 8 dimineata convorbirile in aceiasi retea sunt gratis , adica poti sa vorbesti cat vrei cu un alt abonat a romtelecomului , dar surpriza , mi’a bagat pe gat aproape 1 milion pe minutele (orele) vorbite in intervalul care normal era gratis. i’am zis mamei sa nu plateasca , dar ea nu si nu , de ce sa nu platim , sa ii vina cine stie ce sanctiuni ca nu a platit , am lasat’o sa faca ce vrea , doar e banul ei 😀
NOU
pai da, doamne fereste sa nu se eupere firma pe mine, ma-ntelegi. aia e, oamenii traiesc cu impresia ca romtelecomul e firma de pe vremea lui ceasca, de stateai 20 de ani si asteptai cu evlavie sa vina domnul de la telefoane sa iti puna telefon
NOU
Comunismu a facut daune
Nuj ce ii lauzi pe RDs ce ab ai ? eu am ala minim si merge ca un cur Fiberlink 1 parca …
NOU
Tata a patit asa cu cei de la BRD.
NOU
Eu am primit vreo 6 luni facturi de la ei dupa ce am reziliat contractul de net. Iar la tv, cablul de la UPC, merge si acum adica la 2 ani dupa ce m-au “deconectat”
NOU
si apropo cu asteptatul după montarea telefonului fix , 5 ani a durat sa vina , si cand a venit mama a refuzat , apăruse deja telefoanele mobile , abia de 1 an si ceva am tras fixul , dar doar pentru net
NOU
Asa mergea si la mine inainte.. cu 50k.
Totul e sa gasesti o metoda sa sari peste limitarile lor de kkt (pe care nu le recunosc), acum imi merge cu 1.1 mega de orinde 😀
NOU
sau pur si simplu sa ii schimbi:D
NOU
6MB metropolitan cred, ca doar nu trage din japonia anime cu 6MB. In plus, depinde de fiecare pt. ce-i trebuie, sunt unii care stau numai pe messenger.
La upc am avut probleme cu interventiile tehnice, cel putin 1 saptamana de fiecare data, chiar daca ii spurci sau nu la telefon, ii ameninti ca te retragi samd. Facturile le’am platit cand mi’a venit, si la banca la fel…au de primit 😉
NOU
DKK, metro, logic. extern are vreo 500K cred
NOU
E bun atunci. acasa la upc am cam 300-400 metro si cam 100-200 extern si nu imi trebuie mai mult. Numai chef de stat la pc mai am cand ajung :/
NOU
O sa emita si factura de regularizare, probabil luna viitoare. Asa au facut si cand proprietara apartamentului unde stau in chirie s-a deconectat de la UPC. Initial s-a dus si a platit, apoi i-a venit factura cu minus 🙂
NOU
Spune UPC si trage apa.
NOU
Pe vremea când statul fura mai mascat și când cei care furau se săturau odată și odată (demuult, illo tempore), oamenii plăteau facturile la timp și încercau să nu supere furnizorii. Se pare că unii mai păstrează obieciul (bun, de altfel, dar nu în România).
NOU
Noua oferta secreta valabila preferential numai cui crede Romtelecomul, oferta nepublicata pe site, presa si in ceata si la serviciul de relatii clienti! uitati ce am citit pe un anume forum sambata 14 februarie 2009:
SUPEROFERTA REGIONALA SERVICII ROMTELECOM
**valabila doar pentru orasele mari**
Incepand cu 16 Februarie2009 Romtelecom pregateste o oferta foarte acccesibila clientior sai. In special este destinata clientilor existenti care au linie telefonica Romtelecom, dar si pentru clientii noi.
Aceste oferte sunt pentru toti clientii, fata de oferta comerciala prezentata in presa Romtelecom vine prin reprezentantii de vanzari cu o oferta speciala cu reduceri de 70% la abonamentele noi incheiate (doar de date si dolce)
la Abonamentele ClickNET(4Mb,6Mb,8Mb) incheiate pe 2 ani de zile Modemul Wireless este GRATUIT
Preturi abonamente ClickNET valabile incepand cu 16.02.2009:
ClickNET 2Mb ……………4.1E
ClickNET 6Mb…………….5.9E
ClickNET 8Mb …………..10.9E
(instalare gratuita)
Preturi abonamente dolce:
(numai pentru abonatii Romtelecom)
Variety Special Star………… 2,7E
-pachetele Midnight si Active GRATUITE
mentionez ca aceasta oferta se vinde numai de catre reprezentantii de vanzari din Bucuresti pentu 104 orase din tara.
Am sunat sa ma informez si surpriza ce am aflat:
1. nu exista nicio zona geografica, sunt luate in considerare doar cateva orase din Moldova.
2. nu exista Bucuresti si 104 localitati, chiar in orasul Iasi de exemplu nu e valabila la toata lumea. Operatoarea te intreaba numarul de telefon, il introduce in calculator si iti comunica daca esti in “zona geografica” a orasului respectiv! mai pe scurt daca esti in zone diferite (geografice ) poti/nu poti beneficia de aceasta oferta “fantoma” nepublicata nicaieri!!
3. faza este ca doar pe perioada contractului de 2 ani obligatoriu poti beneficia de acele tarife apoi, revii la normal.
4. nu beneficiezi de nicio luna gratuita pe perioada contractului. (asa ca daca aveai tariful dublu din vechea oferta de 12 euro si 6 luni gratuitate tot cam acolo ajungi si acum cu tarif de 6 euro!!!!)
4. cea mai tare explicatie este asta “nu ni s-a comunicat perioada pana cand e valabila oferta, stim doar ca incepe pe 16 februarie”
5. la intrebarea “de ce nu beneficiaza toti clientii RTC de aceasta oferta din acelasi oras (de ce se verifica numarul de telefon daca poate/nu poate beneficia de oferta)?”, raspunsul a fost tare de tot: “nu stim criteriile, noi doar bagam nr de telefon si spunem daca un client poate/nu poate beneficia de oferta actuala, daca nu, poate opta pentru oferta veche”!!!!!!
Ce sa intelegem??
Ca nu exista perioada determinata a ofertei, deci nu poate functiona dpdv al concurentei in mod legal ….
pentru ca orice oferta trebuie definita concret care sunt conditiile desfasurarii ei: perioada, tarife, categoria clienti si nu in ultimul rand trebuie facuta PUBLICA conform legii concurentei.
Oferta “se adreseaza” (mai exact spus- conform tragerii la sorti a calculatorului) DIFERENTIAT vechilor/noilor clienti!!!!
De departe e un caz clar de Reclama mincinoasa si Concurenta neloiala.
NOU
Daca testezi UPC-ul iti merge la nus’ cati mega pe secunda. Ca asta cica ofera. Problema este ca ei sunt justitiarii lu’ peste si iti rad downloadul cand “simt” ca esti pe torrents sau chestii de genul asta. Ceea ce mi se pare de mare nesimtire. Asa ca .. imi cam fileaza lampa sa trec pe RDS.
NOU
Am eu o vorba, destul de corecta, dupa parerea mea:
RDS ruleaza pe langa UPC, dar tot sub limita decentei e.
Si cand spun sub limita decentei ma refer la variatia vitezei, panele de internet, cablurile de toata jena, departamentul de PR cu operatori plictisiti, site de rahat….
NOU
@Alinush si la fel ca la upc suportul tehnic de câcat. Eu ca firma trebuie sa sun de 2-3 ori, chiar daca am operator special asignat, chiar daca platesc o suma imensa pe luna si sa ma futa niste cretini daca am bagat bine cablu’, mufa, daca am curent sau ma abtin. Daca nu ceri numar de inregistrare nu se rezolva nici la ei nimic in 1-2 zile, asa ca sunt satul de serviciile din rromanica.
Am un site hostat la de 7 ani la o firma din pitesti (nu pot sa dau numele), cand au avut o problema au sunat si au anuntat, lucru care oricum s-a intamplat doar de 3 ori in acest interval de timp. Calitatea merita banii…dar nu cu rromanii nostri.
NOU
Lasa ca am patit-o eu cu RDS-ul Am fost facturat pentru 6 luni fara sa fi avut vreodata kb de net de la ei.. Preluasera reteaua de cartier la care eram abonat, apucasem sa semnez cu ei, dar dupa 3 saptamani in care nu s-a deranjat nimeni de la RDS sa vina sa traga un amarat de cablu pana la mine, am renuntat la ei si am trecut pe UPC A doua zi aveam net.. stabil si la o calitate decenta.. Trageti voi concluziile. Iar dupa 6 luni a aparut factura cu pricina.. am rezolvat totul pe cale amiabila insa.. RDS s-a dezvoltat mai mult decat îi permiteau resursele si ofera servicii suport de tot rahatul. aviz fanilor RDS.
NOU
Exact cam acelasi lucru am patit si eu cu UPC. A mers grozav de prost vre-o doua luni si am reziliat contractul. Au emis facturi si pe lunile in care a mers prost (desi erau plini de sesizari de la mine) si pe inca o luna dupa reziliere. Sunt plini de nesimtire si au servicii de rahat. Nu spun ca RDS ar fi extraordinari, dar cu mine s-au purtat decent.
NOU
hartia igienica are totusi o valoare, care creste invers proportional cu cantitatea de hartie disponibila; factura aia nici nu se compara, insa.
NOU
Eu am avut net gratis un an jumate de la RDS. Au preluat reteaua de cartier, am semnat contractul (bine, mult mai tarziu decat ceilalti), dar factura nu a venit niciodata. Mama, speriata, s-a dus la RDS sa plateasca, numai ca nici macar nu eram in baza de date. In fine, am lasat-o balta 😀 De acum cateva luni m-am mutat la UPC (nu mai mergea netul de la RDS si nu puteam sa comentez :)) UPC-ul este groaznic, n-am cuvinte… Brr… Pana la urma tot la RDS cred ca ajung, ca tot au fost de treaba si am avut net gratis de la ei :))
NOU
Si eu am avut un intreg meci cu UPC-ul.