Contul meu
Scris de Haolica
Toţi clienţii ReCeSe din România aşteaptă decodoarele HD. Decodoare care apar în
ofertă de 1 an jumate, dar care nu există de 8 luni şi nu ştie când vor apărea, pentru că aşa
e-n tenis. .
Acum 2 zile, un client intră într-o casierie RDS şi spune:
Client: Doamnă, ce se mai aude cu decodoarele astea HD?
Reprezentant: Păi…haideţi să vă dau un număr de telefon şi…
Client: Nu mai vreau nici un număr! M-am săturat să sunt ca un tâmpit la call center-ul
vostru şi să nu am nici un răspuns! Vreau să ştiu de ce nu au venit decodoarele deşi mă
ameninţaţi de luna trecută că vin!
Rprezentant: Păi ştiţi….a fost Revelionul în China şi nu a lucrat nimeni acolo!
Client: …Da?
Reprezentant: Da! Nu s-a putut livra nimic pentru nimeni, oamenii au fost în sărbătoare!
Client: A, ok…mulţumesc. În sfârşit cineva care îmi dă un răspuns coerent. Revin luna
viitoare.
A plecat fericit.
Daca va place ce scriem, daca va place cum scriem, daca stiti ca am ramas din ce in ce mai putini oameni verticali si cu coloana, puteti sustine munca noastra.
Pe scurt
NOU
Păi pe timpul serviciului muncesc la decodoare că vor fi trimise în număr mare şi de sărbători iarăşi stau. Aşadar veţi primi acelaşi răspuns. 🙂 Nesimţire.
NOU
=))))))
NOU
ehe, eu am asteptat edeesh-ul un an jumate pentru stick-ul de net :)) deci 8 luni e o nimica toata…
NOU
si tu vrei sa-ti iei mai repede decodorul pe metoda ”aaa, domnu cu blogu, da-i fata decodorul, ca scrie de naspa de noi pe blog” trade mark VisUrat
NOU
Claudiu » eu am decodor:)
NOU
aici se potriveste de minunte replica : “tu ti-ai luat decodor??? Nuuuu ti-ai luat!!” :))
NOU
cine-i gelos ca n-are blog, hai spune, cine?
NOU
Eu am asteptat 2 ani pentru un decodor SD. Trecusera doua revelioane chinezesti. Dar, cu rugaminti la Sfanta Rita, s-a rezolvat.
NOU
eu am vrut decodor SD anul trecut in octombrie si aveau doar HD 😀
NOU
¨Haoleu¨….
NOU
Ăăăăăăă… revelionul chinezesc nu e prin februarie? 😀
PS: La fel e și cu decodoarele standard, cu stickurile pentru net, cu bateriile pentru telefoane…
Fac niște oferte de nerefuzat, iar când oamenii nu le refuză… păi, vedeți, nu avem echipamente.
Servicii clienți din evul mediu.
PS: În Oradea RCS are un singur service, la care lucrează un singur tip cu clienții. Dacă merge la masă, la budă, la o țigară, viața se oprește…
NOU
eu o sa reziliez contractul de cablu cu RDS luna asta si trec pe Dolce. bye bye RDS.
NOU
@maddy:Iar eu ma gandeam ca de luna care vine sa ma mut de la dolce la rcs (din motive bine intemeiate).
NOU
=))) haha revelionul in China :)) buna asta.. data viitoare ii spune ca a fost Craciunul ?:))
NOU
Nu pot decat sa le urez muuuuulta mwwwie. Si lu RCS si lu RCS.
NOU
L.E. Intelegeti ca si lu RCS si lu RDS.
NOU
Ce bine ca mi-am luat un decodor marca homecast din germanica-altfel asteptam eu mult si bine dupa decodorul lor!
NOU
M-a sunat o data o persoana de la RDS ca “daca nu vreau sa trec la RDS ca am nu stiu cate luni gratis”. Vreau sa spun ca citisem si inainte atatea plangeri cu privire la calitatea serviciilor RDS, incat am refuzat-o si i-am spus ca prefer sa platesc mai mult la UPC. O fi fost pare bine?
NOU
Mai oameni buni, eu am cablu de la ei de cand au aparut prin Arad. Mai mult, am internet de la ei din 2005. Decodor HD am de cateva luni (sa fie un an? – in fine, nu mai stiu) si stick de net de mai bine de un an si jumatate. Nu stiu cum au patit altii, dar eu in linii mari ma declar multumit de serviciile lor. N-am avut probleme majore care sa nu se rezolve in cateva ore…
NOU
Am mai spus-o si o s-o mai spun: sunt extraordinar de multumit de RDS. La toate capitolele au, dupa parerea mea, niste servicii ireprosabile. Da, la call center sau la ridicat gunoaie gratuite e coada si se misca lent. Pentru ca romanilor le plac lucrurile moca. Iau un stick de net. Il bag in cuptorul cu microunde, ca n-am ce face cu el, dar am stick, ca e moca. Abonamentul se face instant si iei simul pe loc. Daca te preseaza poti lua un modem de oriunde altundeva, ca nu sunt scumpe.
Singura zona pe care n-am testat-o e asta cu decodorul HD. Nu stiu daca au calitate buna si astea, dar daca as fi 100% convins as upgrada abonamentul si mi-as lua o saracie de decodor din alta parte.
NOU
Flo » este FOARTE misto. ai 116 canale, multe din ele HD, care HD se vede lacrima. nu ai sa regreti
NOU
te spun lu’ Chinezu!!!
NOU
eu caut/astept decodor dublu de 2 ani…deci inteleg situatia; tot timpul trebuie sa vina da nu ajung niciodata.In schimb daca vrei are el un tip care e posibils a aibe pe sub mana…asa zice ”nenea” de la biroul ”digitv”
NOU
Acum nu e momentul ca sa ne punem rau cu China, asa ca-i spui clientului ca e revelion in China, iar el isi va cere si scuze ca a deranjat cu atatea telefoane.
NOU
Eu am aşteptat aproximativ 3 luni jumate pentru un stick de internet…citind ce-au scris ceilalţi, încep să mă consider norocos că am aşteptat doar atât…decodor nu’mi trebe deocamdată
NOU
Eu m-am ţinut de capu lor…în fiecare saptămână mă duceam să-i întreb dacă au primit stick-uri…dacă nu te duci să-i baţi la cap nu rezolvi nimic.
NOU
Celor care vor sa treaca pe Dolce le spun sa stea linistiti la locul lor, doar daca nu vor sa plateasca in plus niste bani pentru fiecare program de genul Discovery World, NatGeo Wild sau VH1. Romtelecomii sunt marlani si in ceea ce priveste net-ul si in ceea ce priveste programele TV. Nu merita si spun asta in cunostinta de cauza (sunt clientul lor de cativa ani, nevoit sa fiu clientul lor mai corect, fiindca in zona in care traiesc astia au monopol). Asa ca mai aveti rabdare, pana atunci poate creste si numarul (jenant de mic la ora actuala) posturilor TV in HD.
NOU
Eu am rezolvat-o mult mai elegant cu decodorul de digi. Dupa ce m-am plictisit sa-i sun si sa vin pe la ei, intr-o buna zi am intrebat-o pe tanti aia de la ghișeu “dar dacă-mi fac un abonament nou aveți decodoare ?”. Raspunsul a fost “Da!”.
Prin urmare am renunțat la abonamentul inițial (care era pe numele “jumătății”) și-am făcut unul nou. Si-au avut decodor.
NOU
Meekuu » plus ca ai avut si vreo 3 luni moka
NOU
N-am avut că nu se dădeau atunci 3 luni moca. Ba chiar am plătit o lună în plus de la mine pe ăla vechi (că deh, la RDS tre să renunți la abonament doar când e luna în primul pătrar și luminează fix la dou’jde grade. Plus c-ar fi trebuit să-i pun pe ăia care-au venit să-mi monteze să tragă încă un cablu în plus (chit că n-aveam unde să mi-l bag) dar dacă tot plăteam 2 abonamente de ce nu ?