Contul meu
Un amic, specialist în miere, mi-a trimis un pachet, conținând diverse produse de gen, joia trecută. Pachetul a ajuns în București vineri, iar de vineri, curierul, URGENT CURier, l-au mințit pe trimițător că nu e nimeni acasă și că nu răspunde nimeni la telefoanele oferite. Pachetul a ajuns abia ieri, când unul din curieri a cutezat să ajungă la adresă. La întrebarea de ce mințiți că nu e nimeni acasă, răspunsul a fost că nu știe nimic, mulțumesc la revedere.
Apelați cu încredere la URGENT CURier, dacă doriți ca pechetele dumneavoastră să ajungă în minim 8 zile, loco.
Pfuai ce nervi am…
NOU
Am trimis si primit pachete numai cu Fan Curier sau cu Cargus si in 2 maxim 3 zile au ajuns.
NOU
ia incearca sa trimiti pachete cu mentiunea urgent( red code) (care ar trebui sa ajunga intre 8-10 dimineata ziua urmatoare la destinatar) si vezi ce raspuns primesti de la fan courier
PS hint: “pai masina noastra ajunge in oras abia la 10:30-11:00, nu stiati?”, nu nu stiam, ca nu plateam ca bou taxa in plus pt “urgente”.
NOU
nu esti singurul cu probleme cu ei de fiecare data intarzie sau nu fac transportul cand e specificat la depunerea coletului. Cea mai tare a fost cand aveam nevoie urgent de ceva trebuia sa primesc ceva sambata si am sunat fiind sceptic si au zis ca nu au gasit coletul in masina mare si ca l-au sunat pe sofer si a zis ca am coletul la Miercurea Ciuc eu fiind din Covasna noroc cu un prieten ca era la M.Ciuc si a luat el coletul ca altfel doar luni il aveam.
Fara reclama mascata din cati am incercat fan curier sunt cei mai seriosi
NOU
sa-ti dea 50 de mii ca le-ai facut reclama
NOU
Asa am patit si eu in Spania. Comandasem ceva de pe internet, bifasem si platisem 5 euro in plus ca sa mi se livreze pachetul RAPID, in 24 de ore, fata de livrarea normala, care se facea in 3 zile. Canci, a 3-a zi vine tipul la usa bine-mersi, imi da sa semnez, imi lasa pachetul in brate si o sterge pe scari. Sun la firma sa imi iau cei 5 euro inapoi, la care : ¨ …Ca sa vedeti, ca trebuie sa trimiteti un e-mail colo, o plangere dincolo… ¨ Duceti-va´nnn @#%& mea !
NOU
Singurul captitol la care i-am apreciat pe astia de la Urgent Curier a fost acel ceas cu care sunt dotati, pentru cantarirea coletelor, nu ca NemoExpress care considera ca un PLIC, cantareste 1KG.
Acum, mi-am cam schimbat probabil parerea. Exista si posibilitatea ca nu toti angajatii sa fie asemeni maimutoilui prezentat de tine insa … pateaza imaginea firmei.
NOU
MadMike » eu, fiind afectat, nu am cum sa zic firma urgent curier e minunata, doar un angajat e prost. nu, eu voi spune ca urgent curier e de cacat.
NOU
cei mai scarbosi ever. singura firma a carei angajati nu urca pana la etaj, el ma asteapta in fata blocului … ca sa nu mai zic ca mi s-a intamplat ca un pachet sa ajunga mai tarziu decat ar fi aterizat prin posta. 4 zile le-au luat pana sa il livreze! niste jeguri. le-am si refuzat un colet la un moment dat. dar cum depind mai de fiecare data de cei care trimit, asta e, tre’ sa supravietuiesc cu rahatul asta de firma
NOU
Nu e singura care nu urca… Fan Curier te cheama afara “ca nu are unde sa parcheze”. Desi tot in parcare ajungi dupa pachet….
NOU
Urgent Curier e de tot cacatul. Am avut si eu probleme cu ei. Fan Curier sunt cei mai ok.
NOU
Posta Romana ok? Cred ca traiesti in alta tara!
NOU
Coierii urgenți sunt niște țărani angajați ce au fost șoferi pe tractorul lu tata din sat.
NOU
cam asa. cand ajunge cate un colet, imi zic ca totusi, exista cineva acolo sus care ma iubeste.
NOU
UPS – tara cu apa calda, sau ma rog…
Comand ceva, tracking pe internet. In 24h ajunge din Franta. Apoi, la citeva minute distanta, mesaj ca nu sint acasa! Pe bune? Eram acasa, beam o bere! Nu telefon, nu interfon, nimic!
5 (cinci) zile lucratoare am vorbit cu o groaza de proaste, inclusiv sefe si sefi pe la UPS…Imi spuneau frumos la telefon cum ca am fost sunat la acelasi telefon cu care vorbeam cu ele si nu am raspuns…
Intr-un final, dupa ce am cerut si am vorbit cu seful sefului…brusc a sunat telefonul ca daca sint acasa, apoi a fost capabil sa sune si la interfon!
Minune!
Livrare premium, in 24h, cu un curier premium…a durat 6 zile lucratoare…adica 8 zile…
Asa sint toti, peste tot!
Mi s-a intimplat si minunea pe invers: livrare 3-5 zile lucratoare sosita dupa 24h! Nici nu stiam ce vrea omul ala sa-mi livreze! Mi s-a intimplat si in Romania: m-a sunat curierul, nu eram acasa si mi-a propus sa ne intilnim la mijlocul drumul…ca sa nu intirzie livrarea! (care nu era garantata in vreun fel)
Toti sint la fel, peste tot!
NOU
Mie mi-au lasat tv de 50″ sprijinit de usa casei. Cutioiul ala se vedea de la o posta insa l-am gasit acolo cind am sosit 5 ore mai tirziu acasa. Motivul a fost ca nu e nevoie de semnatura de primire.
NOU
@Mihai … cam la fel cu un laptop. Adus de UPS. Eu in casa, am auzit parca niste miscare la usa, ma uit pe ferestruica .. nimic. Vine jumatatea peste vreo 20 de minute sa ma intrebe ce-i cu ditai cutia in fata casei. Noroc ca nu se fura in zona respectiva, ca ramaneam cu bucuria
NOU
Nu-ti fa probleme de asa ceva. Daca lasa pachetul in fata usii atunci isi asuma riscul sa dispara de acolo.
NOU
Firma de curierat de rahat, in schimb produsele amicului tau par chiar ok.
De incercat 🙂
NOU
Confirm ca Urgent Curier e un mare cacat. L-am asteptat pe tipu care trebuia sa imi aduca pachetul vreo 3 zile, dup-aia am zis sa il sun eu. L-am sunat si discutia a sunat ceva de genul:
El: Sunteti acasa peste 2 ore?
Eu: Nu
El: Acuma sunteti acasa?
Eu: Da.
El: Ok, coborati, ajung in 2 minute.
La o adica el era la coltul strazii mele…
NOU
Cam mari preturile prietenului tau. Nici un kg de miere poliflora 25 RON e binisor mai mult peste mierea de la magazin, piata, etc
NOU
Ai perfecta dreptate (la prima vedere). Eu comercializez produse de calitate si garantez pt ele. Pt aceasta calitate, eu merg in pierdere timp de 2 ani, deoerece 90% din populatia tarii nu stie sa faca diferenta dintre o miere de calitate si una contrafacuta.
In schimb pot sa-ti livrez 3-4 feluri de miere pe care o gasesti si pe piata la doar 15-18 lei kg, iar daca din 5 borcane o gasesti pe cea naturala ai un bonus de 100 lei. Diferenta sta in rezultate. Citeste mai multe ce poate sa faca acel energizant.
Si preturile sunt in urcare .
NOU
cargus si fan curier sunt ok.
NOU
Mie dintr-un pachet cu dulciuri Posta mi-a mancat 3/4. Am primit 3 acadele in loc de o cutie, 2 ciocolati in loc de 10 etc. aud cuvantul reclamatie? Nu trebuia sa il acceptati!…
NOU
Stai calm si zi mersi ca ai primit produsele intregi.
Ieri dimineata am trecut pe langa Bacau si era rupt in doua un camion Urgent Curier si erau pachete peste tot prin sant si pe drum iar alte doua camioane Urgent se chinuiau sa stranga ce a mai ramas….
NOU
curierul alora de la emag e de departe cel mai jmeker! DPD daca nu ma insel
NOU
la mine sunt foarte ok, atat pe zona Aradului TM cat si pe Girocului TM. Depinde de noroc.
NOU
Nu am expediat niciodata cu un curier rapid, în schimb am primit, FAN curier m-au dezamagit cel mai tare, nu suna inainte sa vina, si daca suna si le spun ca nu sunt acasa, ei anunta la sediu ca nu am raspuns si ma fac sa merg eu la sediu dupa colet, am patit asa de 2 ori.
.
La posta romana nu am nimic de comentat, mereu mi-ai ajuns coletele in 3 zile, si la expediere si la primire. si e foarte ieftin niciodata nu m-a costat mai mult de 6-7 lei pentru un colet de 500g
NOU
Ai drepatate, dar timpul nostru, al tuturor, este prea scump. Nu prea cred ca ii convine celui care primeste coletul sa stea la coada la posta cate 30 de min sa-si ridice coletul, sau cel care il distribuie la fel.
NOU
saptamana trecuta am primit un plic prin FAN.
Era pe adresa de firma – parea important si cum luna asta sunt in concediu le-am spus ca nu am cum sa ajung, si nici la sediul lor care este intr-o zona industriala. S-au oferit sa mi-l aduca ziua urmatoare cu un curier direct acasa, fara sa platesc in plus (le-am spus eventual sa faca alt AWB si platesc expeditia, dar au spus ca nu e cazul). Repet ce am spus si mai sus, depinde de noroc, sunt multumit de fan si dpd pe timis, insa dezgust total de exemplu fata de TCE care mi-au livrat un scaun de 60 kg si mi l-au lasat la 100 metri(a ratat curierul intrarea pe strada) de bloc fara sa ma ajute..si cutia era in forma de L = voluminos, mi-am dat sufletul sa-l urc la etajul 2 si sa-l car…
NOU
Cine ma convinge si imi ofera detalii despre o firma de curierat serioasa, care sa aiba acoperire si in orase mai mici (Campeni, AB. s.a.) si sa fie punctuala, ii ofer bonus un energizant la incheierea contractului.
NOU
albinuta veninoasa » singura care merge e fan curier. au bube, mai fut si ei cate o comanda, dar sunt singurii care overall sunt bine
NOU
Am vrut sa fac contract cu ei, asta pana au vrut sa-mi scoata din buzunar 180 lei pt un colet dintr-un orasel de langa Alba. Oricum dupa cateva telefoane si explicatii si-au asumat vina si am platit normal, dar coletul a fost ridicat din Alba. Sa-mi crape obrazul de rusine pt client nu alta.
Deci sa inteleg ca trebuie sa aleg raul cel mai mic … 🙁
NOU
Suna la Ca…us.Avem preturi sub ..an.Cu legatura la coletul de 180 lei la noi ar trebui sa trimiti un colet de 35-40 kg cu tot cu retur ramburs intr-o zona indepartata cum ar fi un sat izolat.Siiii ptr toti da-ti numere de tel valabile , salvati-va bani din timp, nu faceti comenzi doar de dragul de a suna cineva la usa, vorbiti civilizat ptr reciprocitate , intelegeti ca noi nu vindem nimic doar transportam , nu putem desface coletul inainte de a fi platit sau de a semna cineva ptr el ptr ca nu e marfa noastra.
Si ca exemplu : Ieri am stat la parlamentari 25 min (un timp enorm pierdut in care se putea livra) cu un domn care dorea sa probeze inainte de a-mi plati ce isi cumparase de pe net.Intr-un final am pus coletul in masina , l-am invitat la sediu si am plecat sub o ploaie de injuraturi. Crede-ti ca e corect? Daca nu accepti si riscul ca e posibil sa nu-ti vina ce cumperi de pe net nu mai comanda. Simplu.
Si asta in situatia in care firma nu-mi da voie nici macar sa ridic tonul la client.
Si ca incheiere admit ca se pot face si greseli dar de cele mai multe ori datorita sistemului de lucru se descopera vinovatul si esti despagubit , iar la faza cu angajatii firmele de top ..DHL , ..an , ..rgus etc au programe de training , curierul fiind direct raspunzator ptr fiecare expeditie in parte ptr care trebuie sa dea explicatii la sfarsitul zilei , lucru nevalabil ptr firmele mai mici asa zise urgente care …… fac si ei ce pot si cu cine pot ptr a tine pretul mic .
P.S. Faza cu capacele la borcan nu mi-a trecut prin cap niciodata. Exista piata ptr asa ceva? Adevarul ca se cam pierde miere …..
NOU
GLS are tarif unic indiferent de localitate. cu ei lucreaza emag-ul pentru livrari in zona rurala.
singura problema ar fi ca lucreaza pe sistem occidental , nu fac livrari mai tz de ora 16 , nu ridica colete dupa ora 16 , absolut toate coletele trec prin sibiu, si daca nu gasesc destinatarul de doua ori il pun sa plateasca orice deplasare.
depinde ce ai de trimis si in ce cantitati…. iar daca lucrezi cu ei fara contract te doare sufletul cat te costa transportul
NOU
Dodo, ce n-as da sa gasesc un serviciu descris de tine. Pt mine conteaza enorm punctualitatea si calitatea, deoarece acestea sunt lucrurile cu care am pornit. Merge mai incet dar esti sigur.
In legatura cu capacelele, merge treaba, dar trebuie sa investesti in pliante … si multa rabdare pt a fi informat clientul. Majoritatea nu stiu nici la ce este bine sa consumi capacelele, dar sunt multi care in loc de capacele iti baga fagure zdrobit.
NOU
@Albinuta
Cu GLS trebuie sa iti monetizezi dinainte erorile. Totul e mecanizat si in hub-ul din Sibiu borcanele isi mai iau niste trante (am avut multe chestii sparte de ei). Despagubirea este … o procedura care dureaza atat de mult timp incat mai bine nu iti bati capul.
Intr-adevar si eu am primit de la ei 0 lei taxe pt. livrari rurale (practic tarif unic oriunde), pret bun si ridicarile se faceau si dupa ora 17; acum depinde de volumul expediat.
NOU
@ Mihai, ms, am sunat, nu transporta lichide.
NOU
Rectific:
@ Dodo, ms. Cargus nu transporta lichide, alimente, …
@ Mihai, ms. Am nevoie de un curier care lucreaza si dupa masa, daca se poate chiar si Sambata.
@ Claudiu, prefer sa-mi ajunga coletul intreg chiar daca este mai scump transportul si despagubirile nu ma prea ajuta in asemenea cazuri descrise de tine :(. ms.
NOU
Eu am patit altceva: comandat ceva de pe amazon! Curierul ma suna pe telefon ca ”cica” nu merge interfonul sa cobor jos! Cobor jos ridic pachetul sun la interfon-interfonul mergea perfect! Trebuia sa refuz coletul pentru ca coletul era platit cu taxa cea mai mare deci trebuia livrat la usa apartamentului, nu usa blocului! Asa de ce m-am mai obosit sa platesc niste bani in plus daca el mi-l livreaza la usa blocului! Asa puteam si eu sa platesc mai putin si il ridicam de la posta!
P.S. Liftul functiona asa ca nu vad ce motiv a avut ca sa nu livreze la usa!
NOU
In urma cu 2 ani, la rugamintea mea, o firma imi trimite documente originale, in regim de urgenta – prin curier (nu dau nume ca nu-mi amintesc exact care a fost curierul). Adresa scrisa corect pe plic, totul ok. Doar ca… livrarea s-a facut la o alta adresa, un alt nume… Preluarea a fost facuta de copila familiei respective ( o fatuca de vreo 15-16 ani), habar n-avea ce este cu plicul acela. Oameni de buna credinta, parintii fetei, mi-au adus seara plicul la adresa mentionata pe acesta. Mi-a luat cateva minute sa inteleg ce doresc si ce s-a intamplat, ma socasem de-a dreptul.
NOU
Ulterior am aflat ca, de fapt, au livrat la adresa care aparea pe plic ca fiind cea a … expeditorului. Intamplarea a facut ca in localitatea in care locuiesc sa existe si strada si numarul respectiv.
NOU
La munca interactionez intr-o saptamana cam cu toate firmele de curierat din tara plus cateva care fac si exteriorul. Firma are contracte semnate cu Fan si Urgent. Nu vrei sa sti cate colete ne pierde fanul in fiecare saptamana si urgentul mai pierde dar nu atat de des.
Lucrand atat de des cu mai multe firme iti pot spune sigur ca firma de curierat in sine are o singura vina. Nu si-a ales mai bine angajatii. In Sibiu Urgentul e cea mai buna firma urmeaza Nemo, Fan, Cargus etc. In schimb am clienti care prefera sa plateasca ei transportul decat sa le trimit marfa cu Urgent. La ei in localitate sunt foarte jegosi. Totul tine de angajati! Nu de nume sau politica firmei
NOU
Ms, ai dreptate in felul tau.
Pb este ca eu distribui in toata tara, deci trebuie sa ma hotarasc la firma cu cele mai putine minusuri.
NOU
urgent curier e firma teparilor. daca o sa cauti tepe comenzi online undeva la 70% din astea sunt trimise prin urgent curier :D.
ar fi chiar culmea sa aiba servicii bune… orice magazin online ilegal isi livreaza produsele prin urgent curier…
NOU
Daca doresti miere, sa-mi dai un mail!
NOU
Posta Romana e in curs de restructurare, au un nou director, masini noi, strategie noua… Cred ca vor avea servicii bune de acum inainte.
NOU
Lucrez de un an de zile cu cei de la Urgent, primesc si trimit colete saptamanal si nu am avut decat o singura data probleme si atunci a fost vina clientului caruia i-am trimis pachetul, dar nu a raspuns la telefon si au trebuit cei de la Urgent sa mai faca un drum de 30 de km ca sa livreze coletul in ziua cand trebuia, au facut putin figuri, dar s-au conformat. In schimb eu nu mai vreau sa aud de cei de la DPD, astia m-au omorat cu zile, in loc sa livreze dimineata ca orice curier coletele, ei livrau seara. Am renuntat la ei, la fel ca si la Nemo cu care am colaborat vreo 3 ani si unde am avut constant probleme pana mi-am bagat ceva in gura directorului regional care se credea stapanul meu, eu ala care le plateam zi de zi lor bani. Din punctul meu de vedere cei mai ok sunt Fan si Urgent, ii recomand.
NOU
Revin cu o precizare: daca tu scrii acum ca X firma ofera servicii de rahat se trezesc inspe insii care vor spune la fel desi ei spun doar din auzite, le fel ca si mihai asta care vorbeste aiurea fara sa stie ce si cum. Oameni buni, nu fiti mai romani decat sunteti. Nici o firma nu o sa satisfaca 100% clientii pentru ca au au angajati romani, iar dupa cum ar trebu sa stiti, angajatii romani sunt asa cum sunt.
NOU
Dragos Bunea » asa cum am zis mai sus, cat timp eu mi-am furat-o de la ei, nu voi zice niciodata urgent curier e minunata, dar are un angajat de cacat, ci voi zice URGENT curier e de cacat
NOU
La ei e o politica in subdimensionarea nr. de masini si personalului. Dar aceasta mai ales la francizele locale care trebuie sa se descurce cum vor in livrarea coletelor in aria lor.
Agentii isi iau injuraturile dar sunt prea putini oameni. Eu o stiu dupa ce tot am strigat la agentul care imi livreaza si din pacate mai primesc si pe urgent. Inca ma cheama sa iau coletul de la sediu, dar am zis ca facem 50-50.
NOU
Eu lucrez cu Fan Curier, si o singura data mi s-a intamplat ca cei de la Fan Curier sa imi spuna ca nu au gasit destinatarul la adresa sau ca nu a raspuns la telefon, dar dupa o discutie cu domnisoara, coletul a ajuns la destinatar. Cred ca la orice firma de curierat se mai intampla asemenea incidente.
NOU
Deci pana la urma raman cele doua variante, Cargus si Fancurier .
Azi am incercat Fancurier maine incercam Cargus si va spun diferenta.
NOU
Ubercol, asa am spus si despre Romtelecom, s-au schimbat, dar nu au ajuns la nivelul pe care si l-au propus.
NOU
eiiii albinuta ? cum e pana la urma ? fana curieru’ sau cargooshi
NOU
Cei de la Nemo mi se par cei mai ok!!! Au in spate si firme mari care treb sa le faca servicii de calitate.Cei de la Fan mi se par putin cam….dezordonati iar cei de la Urgent is groaznici(sunt crescuti la tara cred,,)!!!
NOU
Eu am un magazin online www.leone.ro si lucrez de 2 ani cu urgent curier.
Nu vreau sa le fac reclama dar in doi ani nu am avut absolut nici o problema cu ei.
Si trimit 3/4 colete pe zi.
NOU
si eu astept un colet de o săptămână….am sunat de două ori și tot amână livrarea coletului….așa curier prost n-am mai întâlnit
NOU
sa stiti ca eu la urg lucrez dar nu aveti dreptate ca suntem de cacat
cei ce ai scris sunt de tot rasul lumii