Contul meu
Mi-a șoptit o păsărică, nu pot să vă zic care, că se coace, în niște laboratoare din românia, o inițiativă legislativă care să oblige consumatorii să plătească cu cardul la achizițiile online. Se pare că exisă un grup de lucru, format din reprezentanții băncilor, magazinelor și firmelor de curierat, care lucrează la stabilirea unor condiții.
Dacă e adevărat, va fi interesant tare de tot….
Dacă v-a plăcut ce ați citit,
dacă știți că am rămas din ce în ce mai puțini oameni verticali,
avem și noi nevoie de voi.
NOU
Finally.
NOU
de ce finally? daca vroiai sa platesti cu cardul o faceai,
NOU
Ahaa
4 legs good, 2 legs bad!
NOU
Sunt si n magazine care nu aveau aceasta posibilitate. Cele mari sau generaliste au toate, altfel nu.
Nu este OK insa sa fie exclusiv card, ar trebui sa ai posibilitatea de a alege, insa orice magazin trebuie sa aiba POS sau card online.
NOU
pai si-atunci de ce zici “finally”? ca tocmai despre asta era vorba, sa fie exclusiv card
NOU
Stai calm, ca nu se va concretiza. La fel ca proiectul de lege care spunea ca va fi obligatoriu POS la magazinele cu o anumita cifra de afaceri. Cei de la USR au bagat niste strambe si au modificat plafonul…
NOU
Eu inteleg ca va fi obligatoriu sa existe posibilitatea de plata cu card, nu ca va fi obligatorie si exclusiva. De-asta am scris “finally”.
NOU
Btw, care e recordul de voturi negative pe aici? 😛
NOU
@alexduduman, problema e că mulți dintre noi nu vom mai avea curaj să încercăm magazine noi. Eu de obicei plătesc prin ramburs la prima comandă online iar dacă lucrurile merg bine, voi alege plata cu cardul pe viitor.
NOU
Atunci mr.Bricolage va fi în extaz ☺️și o să fiu curios cum vor evolua volumele comenzilor online
NOU
Tinand cont ca plata la livrare reprezintă cam 80% pentru unele magazine online, cred ca va fi un dezastru.
NOU
Ar inseamna si restrictionarea activitatii economice a unei companii, ceea ce din cate știu nu prea e legal.
Asta se va întâmpla, poate, cand toate firmele pică de acord si zic, de azi se plătește doar prin card. Deci nu prea curând.
NOU
Lasa ca si interdictia de a vinde tigari minorilor sau alcool oamenilor in stare de ebrietate se poate numi `restrictionarea activitatii economice` si cu toate astea exista bine-mersi.
Mi se pare ca masura ar crea multe oportunitati de schimbare in bine a intregului proces de ecommerce.
NOU
Depinde de nivelul la care vorbesti. Daca am eu un magazin si vreau sa accept doar plata prin card e ok.
Dar sa obligi toti agentii economici sa vinda doar prin card este o restrictie care legal nu se poate face, cel putin acum.
NOU
Pai reprezinta 80% pentru ca suntem inapoiati cu vreo 50 de ani fata de restul lumii civilizate si mai suntem si al naibii de incapatanati, vrem sa ramanem ca in era Ceausescu. Nu o sa putem recupera niciodata nici daca ne forteaza aia sa adoptam chestii, doar pentru ca noua ne place sa traim in pestera.
Daca ar fi fost dupa unii mai conservatori… si astazi s-ar fi platit salariile cash, de la sac, fara sa existe o evidenta clara.
Oare la Amazon poti sa platesti cash?
NOU
Lyonel stai jos, esti prost!
Amazon a livrat intodeanuna la timp, la emag din ultimile 5 comenzi 3 au fost cu probleme. Cand blochezi 500 Lei in produse ptr. nou nascuti si nu iti ajung nici la doua saptamani dupa termenul de livrare si mai astepti si 20 de zile sa iti vezii banii inapoi in cont, nu prea mai platesti cu cardul a doya oara decat esti masochist!
In alat ordine de idei ca sa afli de ce esti asa de prost intra un pic pe forumuri si vezi vum sta situatia in Ro. Dupa aia poti manca linistit rahat despre Amazon and shit!
NOU
Daca toate firmele de curierat vor refuza sistemul de plata ramburs/cont colector (ceea ce imi este foarte-foarte greu sa cred), Posta Romana va castiga masiv din toata afacerea asta pentru ca oricum ei se aliniaza noilor criterii cam la 20 de ani dupa ce acestea sunt implementate.
De asemenea tare imi e sa nu fie si putin ilegala aceasta masura dar nu sunt specialist in drept si chiar voi urmari subiectul, poate aflu o parere avizata.
Personal am sistem de plata cu card implementat. Stii cata lume mi-a plasat o comanda platind cu cardul in, sa zicem ultimele 2-3 saptamani? Absolut nici unul. Bai, macar 1 sa fi fost de ala cu “sunt cetatean modern si vreau sa beneficiez de instrumente moderne de plata”. Canci!
Poate bancile si directorii de la curierat or sa isi scoata capetele din cur si din birourile alea fara pic de umanitate, or sa iasa in teritoriu si or sa vada ca jumatate din popor (daca nu mai bine) are card doar ca sa scoata banii (pensie, salariu, alocatie, bursa) odata pe luna. Sau de 2-3 ori, daca are noroc. Nu au incredere sa le foloseasca pe Internet.
NOU
Pune-le si tu o bomboana in plus daca platesc cu cardul si o sa ramai surprins. Eu am transport gratuit pentru plata cu cardul si lunar, 50% din comenzi sunt platite asa. Se poate 🙂
NOU
Instrumente moderne, ne-moderne, dar daca intru pe gigel.ro si comand un aifon cu 1000 de lei parca nu as plati in avans. Sau chiar la “marile magazine” de blecfraidei – platesti cu cardul si vezi tu daca iti ajunge coletul in 2 zile, 2 săptămâni sau niciodată. Apoi mai astepti o luna până se vireaza banii inapoi. Nu, mulțumesc…
NOU
Si eu am 3 magazine si cifrele nu prea sunt 50/50. Nu stiu ce sa zic 🙂
NOU
Cosmin, ideea este atat de buna si evidenta incat nu am luat-o absolut deloc in considerare in ultima perioada. Mersi de aducere aminte, ramane sa vad daca voi avea macar un rezultat in urmatoarea saptamana.
NOU
@Alex: normal ca la tine nu sunt cifrele 50/50 daca procedezi la fel ca emag – exact acelasi cost de transport si pentru plata in avans si pentru plata la livrare. Adica imi iei 15 lei pt transport, dar eu sa iti platesc avans pentru ca ce? Emag chiar au contract cu Urgent Cargus negociat in asa fel incat sa nu conteze daca pentru un colet se incaseaza ramburs la livrare sau nu. much logic emag.
@Adrian: din pacate ce spui tu e foarte adevarat, nici macar nu este vreo institutie care sa ne ajuta, clienti fiind, daca un magazin online da teapa. ANPC e fix 0, daca faci o plangere, puterea lor e sa dea un telefon firmei respective, iar daca nu raspund sa se deplaseze la sediul social. Chiar daca sa zicem ca intr-un caz fericit gasesc pe cineva acolo, tot nu ii poate obliga sa te despagubeasca, le baga o amenda si aia e.
Eu astept de vreo 4-5 ani sa primesc banii pe care i-am achitat in avans unei firme ce face comert online.
NOU
Cosmin, de ce trebuie sa-i oferi transport gratuit la plata cu cardul? Avantajul tau care e daca plateste clientul cu cardul? Pierzi 10 lei la fiecare comanda transport si 1% comisionul de plata. Pentru ce? Nu poti sa astepti 3 zile sa-ti primesti banii de la curier? Nu sunt avantaje reale pentru magazine sa se plateasca cu cardul. De aceea se renunta greu la sistemul ramburs. Avantajele sunt doar la client, dar nu este promovat suficient acest lucru.
NOU
now that is a stupid idea.
NOU
De cand am magazinul am avut TREI clienti care m-au intrebat de ce nu am implementata plata cu cardul. Iar majoritatea clientilor mei sunt din Cluj, Timisoara, Bucuresti sau Iasi.
Nu se va putea aproba asa ceva. Ar fi un abuz. Nici macar in tarile occidentale nu te obliga nimeni sa platesti DOAR cu cardul. Aberant.
NOU
chill, e din ciclul “gaina care naste pui vii”
NOU
De obicei am vazut ca la noi repede se promulga legile stupide. Un pas inainte, doi inapoi.
Nu contest optiunea platii cu card, insa mi se pare aberant ca tu sa obligi pe cineva sa isi implementeze asa ceva.
Om trăi și om vedea, nu? 🙂
NOU
Nu te obliga nimeni, dar, online nici nu ai cum sa platesti altcumva daca nu ai card.
Plata ramburs e un concept SF in multe tari.
NOU
Nu poti impune unui comerciant asa ceva, din moment ce plata cu cardul e la noi SF. Nu asa vom reusi sa ajungem la nivelul Suediei.
NOU
Nu stiu daca am eu ghinion sau daca se intampla si altora, insa 80% din comenzile platite cu cardul (pe eMag, de exemplu) au avut intarzieri. Ultima comanda data pe 16 februarie, mi-a ajuns pe 2 martie. Ca, deh, banii-s luati, clientul poate sa astepte, ne grabim undeva? (inteleg problemele de logistica, curierii nu fac fata numarului ridicat de comenzi etc. etc….dar sunt in Bucuresti si nu in Potlogeni-Deal, ffs) La comenzile cu plata ramburs se schimba treaba, o singura data a fost o intarziere de 2 zile, iar eu fac cam toate cumparaturile online.
NOU
Este pur si simplu intamplare.
Pe emag sunt mulți furnizori, unii au pe stoc, unii nu au.
NOU
subscriu, la platile cu cardul pe cae le-am facut sau prin op (zeci.) de multe ori magazinele s-au miscat “incet, incetisor, foarte incet..” inclusiv emag..
la ramburs sa vezi minuni, au ajuns si in aceeasi zi cu produsul! oricum nu prea imi amintesc intarzieri,
ca urmare, de cele mai multe ori platesc ramburs 🙂
NOU
Din discutiile avute cu niste oameni de la eMAG (sper sa fi fost doar vrajeli pentru ca mi s-ar parea penibil chiar asta sa fie adevarul): cica atunci cand tu plasezi comanda si faci plata, folosind un procesator de plati – cel mai probabil PayU Romania, cei de la eMAG asteapta sa primeasca banii din conturile PayU Romania in conturile eMAG. Cum PayU are conturi deschise la Unicredit iar eMAG se pare ca foloseste serviciile BRD, dureaza cateva zile doar ca sa ajunga plata dintr-un cont in altul, zile pierdute aiurea.
Cand foloseam serviciile PayU Romania si primeam o comanda, vedeam in panoul de administrare plata inregistrata, era marcata cu verde, totul era OK, puteam sa trimit produsele lui Gigel pentru ca banii de la PayU urmau sa imi intre la 1-2 saptamani. Era aberant sa tin omul in asteptare chiar si 24 de ore daca in acel timp eu, ca magazin, puteam sa ii expediez comanda.
Se pare insa ca altii mai mari considera ca intai trebuie sa se vada ei cu toti sacii in caruta si abia dupa aia se gandesc la clienti.
Si nu, faza cu “clientul poate solicita bancii banii inapoi” nu tine pentru ca nu putem cere fiecare, de nebuni, banii inapoi si va dau un exemplu – incercam acum 1 saptamana un modul de plata online si pentru ca nu am setat corect moneda m-am taxat singur cu 35 EUR in loc de 35 lei. Am insistat sa testez direct in productie. Am anulat tranzactia din meniul procesatorului de plata, am sunat la banca (BT), am discutat cu un nene si i-am dat pe e-mail copia anularii tranzactiei (dupa 7000 de verificari). Abia la 4-5 zile mi-am primit banii in cont (dupa ce si procesatorul a confirmat anularea tranzactiei din partea comerciantului – in cazul asta tot eu).
Deci odata ce dai banii din card nu poti sa ii iei inapoi asa cum vrei ca sa te faci si cu TV-ul si cu banii, cum vor unii sa ne faca sa credem.
NOU
Coincidență. Nu plătesc aproape niciodată cash, și nu-mi întârzie curierii. Mi s-a întâmplat inclusiv să vină în aceeași zi, plătit dimineața cu cardul și seara pe la 5 aveam produsul – fără să bifez aia cu livrare în aceeași zi, și cu transportul gratuit.
Există un singur magazin online de unde cumpăr și nu au plata cu card, caut să-l schimb.
Nu am încredere în plata ramburs, mai ales la sume mai măricele.
NOU
cetin is trolling ?
NOU
Daca firmele de curierat ar fi obligate sa faca poze inainte si dupa coletului si daca depasirea termenului de livrare ar fi sanctionata cu 2% pe zi, din valoarea coletului, atunci nu e o masura chiar atat de proasta.
NOU
De ieczemplu : daca de Black Friday toata lumea plateste cu cardul, ce interes mai au magazinele sa livreze marfa in cel mai scurt timp? Asa nu-si mai creste cheltuielile cu subcontractarea altor firme care pot sa dea o mana de ajutor si cu orele suplimentare ale angajatilor si probabil cate si mai cate. Adica comand in 1 a lunii si primesc in 24, iar daca nu-mi convine ca-mi intarzaie livrarea pot face o solicitare sa primesc banii inapoi, lucru care se va intampla desigur conform legii, gen 30 de zile, ?
PS: Daca Dumnezeu iubea cardul introducea in biserici POS-uri si ATM-uri.
NOU
Imperial finalul postării tale 🙂
NOU
E frumos așa, să stai să aștepți rezolvarea problemei pe banii tăi 🙁
Numai inițiative pozitive în ultima vreme.
NOU
De cand am platit de 2 ori pentru un produs platind cu cardul, m-am lecuit. Noroc ca era o suma gen 15 lei. Nu, nu am facut chargeback. Am observat dupa cateva zile, uitandu-ma pe internet banking. Rambursul e sfant!
NOU
Initial plateam numai cu cardul cumparaturile online pentru a evita problemele cu cashul la primire.
Dar in ultima vreme datorita curierilor si incapatanarii celor din online de a lucra cu curieri care le aduc prejudicii (pentru ca nu au alternative probabil) am ales numai plata ramburs, iar daca problemele cu curierii sunt la fel (nu livreaza, nu vor sa vina la adresa, nu raspund la telefon etc) nu au decat sa primeasca retur ce nu vor colaboratorii lor sa livreze.
Este incredibil cum anumiti curieri nu vor sa livreze produsul la adresa indiferent de situatie (gen mama cu copil la etajul 4 care nu poate cobori sa ia pachetul cu pampersi comandati) si pleaca specificand ca nu au gasit destinatarul acasa. SI nu ma refer ca nu vrea sa livreze frigiderul care a fost cumparat cu transport la usa de ex.
NOU
Eh, și voi credeți? E o idee mai veche de-a bricolatorului, probabil achiesată de unele magazine online de volum mare, iar acum se încearcă apele pe un alt blog de mare succes.
P.S. Șefu’, păsărica aia să o faci supă sau să o f…
NOU
Cu cardul la livrare…
NOU
Platesc in avans cu cardul si daca tot si-au luat banii, trimit marfa cand vor, sau poate de loc.
Astfel, mai fac un cont si la PayPall.
Ori poate se vrea un PayPall romanesc, sa mance si gura lor un comision.
NOU
OK întrebarea mea e de nunanţă: e vorba de obligativitatea cumpărătorului de a plăti cu cardul (i.e. să nu aibă altă opţiune) sau obligativitatea comerciantului de a oferi şi această metodă de plată?
NOU
Rational ar fi obligativitatea comerciantului de a oferi aceasta varianta. Dar să fie oare ceva rațional în propunerile din ultima perioada?
NOU
Ambele mi se par un abuz. Sunt multe magazine online care nu au nevoie la ora actuală de plata cu cardul.
Implementarea unei astfel de opțiuni costă bani. Abonament, procent etc. Iar la ora actuală nu rentează deloc. Dacă ai 1000 de comenzi pe an și tu ai 10 plăți cu cardul?
Abonamentul îl plătești lunar. Eu nu pot să fiu de acord cu așa ceva.
Clienții mei provine majoritatea din mediul rural sau mulți sunt oameni care nu folosesc cardul. De ce aș fi obligat să am o astfel de opțiune dacă la ora actuală nu mi se rentează?
NOU
Clientii mei provinE…
NOU
*Clienții mei provine majoritatea din mediul rural sau mulți sunt oameni care nu foloseȘTE cardul.
NOU
Da, am observat și eu după. Nu mai avem posibilitatea de modificare. Litera E rămâne acolo pentru eternitate.
NOU
Job done!
www.youtube.com/watch?v=b8NUuKWPQnY
… data viitoare lasa pasarica si ia ca sursa un iepuras, pliz
NOU
Nts… Nici macar iepurii nu mai sunt ce erau odata…: www.youtube.com/watch?v=u71Cv0W6EtU
NOU
@Gengis Han: Pe dracu’: www.youtube.com/watch?v=5V56DiadYoU
NOU
Nu cumva se introduce obligativitatea oferirii posibilitatii platii online? Ceea ce este total diferit.
NOU
nu
NOU
Atunci va fi haos!
NOU
Daca e adevarat, inseamna ca vine modelul suedez.
NOU
Virgula aia de dupa “romania” in prima fraza cam zgarie, ochiul
NOU
ia mai analizeaza o data fraza, in completitudinea sa
NOU
Ce frumos o sa creasca cifra de afaceri a magazinelor fizice, eu unul nu am incredere sa platesc cu cardul pe diferite magazine “fantoma” despre care nu stiu nimic. Eu merg pe principiu, ce garantir mai am, daca deja i-am dat banii? Pot ramane fara produs, sau il pot primi intr-o luna, stricat etc. Si sa.nu va aud cu reclamatii la opc, ca dureaza luni de zile pana se solutioneaza, si nu mereu in favoarea ta.
NOU
Nu inteleg de unde atatea probleme. Pentru sume mari (gen un televizor, frigider, laptop) am platit dintotdeauna cu cardul online si am fost multumit de livrare. Asta doar la PCGarage si Emag. In rest pentru sume mici, am platit ramburs. Cand cumparam chestii ieftine, precum folie de telefon, incarcator si alte porcarii, asteptam zile intregi cu plata ramburs din cauza furnizorului. Deci cred ca depinde si ce cumperi.
NOU
Se plateste la livrare din cauza curierilor.
Daca ai platit online, nu mai urca pana la tine, trebuie sa cobori pana la masina ca nu are unde parca. Sau nu te asteapta nici 3 minute, ca el are treaba.
Daca e cu plata ramburs, se schimba total atitudinea.
NOU
Dacă nu îi semnezi de primire urcă până la tine, stai liniștit.
NOU
Stie cineva daca exista aceasta lege in alta tara sau Romania va fi prima care se face de ras?
Vad initiativa asta demarata de un magazin online foarte mare totul fiind in avantajul lor. Insa sa obligi plata cu cardul intr-o tara in care teama de a folosi cardul este imensa poate fi o sabie cu doua taisuri.
NOU
chestia asta ar ajuta foarte mult firmele de transport. proceduri mai simple, timpi mai buni. curierul teoretic n-are voie sa incaseze bani. nici n-ar trebui.
NOU
stiu pe cineva caruia i-au disparut banii din cont, prin frauda informatica folosind datele de pe card, pe care tot el probabil le-a introdus undeva.
Asa ca ramburs, daca preferi sa pastrezi banii in cont.
NOU
Și o comandă prin care aș cere că produsul să vină gen la unul din magazinele offlline, gen Flanco, Altex etc sau showroom, ar mai fi achiziție online? Că îl cam achiziționezi din magazinul offline, doar ceri online să ți-l care de la un punct de lucru la altul. 🙂
NOU
Chiar daca platesc deja cu cardul pe cateva site-uri romanesti consacrate n-as face asta niciodata pe unul nou sau mai putin cunoscut. Si cred ca asta e valabil pt majoritatea care-au inceput sa plateasca cu cardul…
Deci, daca-i adevarat, sa nu fie cumva o incarcare de-a elimina concurenta emergenta din fasa in urma unui lobby a celor mari.
NOU
Mișto de tot!, înseamnă că trebuie să ne organizăm mai bine și să ne facem cumpărăturile din offline, mai vedem lumea, nu stăm acasă să așteptăm pachete care vin când vor unii.
NOU
Ordonanta de urgenta 18/2017:
Art.1 Magazinele online sunt obligate de la data publicarii prezentei ordonante de urgenta sa ofere clientilor posibilitatea platii online a produselor achizitionate. plata ramburs sau alte forme de plata raman valabile.
Art.2 Legea nr 286/2009 se modifica dupa cum urmeaza:
– 1. Alineatul (3) al articolului 269 se modifică și va avea următorul cuprins: “(3) Favorizarea săvârșită de un membru al familiei sau afin până la gradul II nu se pedepsește.”
– 2. După alineatul (3) al articolului 269 se introduce un nou alineat………
NOU
Ma indoiesc ca magazinele online sustin asa ceva. Nu ca nu le-ar prinde bine, dar si-ar cam pierde clientii. Eu ma mut cu totul pe amazon in secunda 2… desi si acolo se plateste tot cu cardul, dar n-am de-a face nu seriozitatea specific romaneasca.
NOU
Normal, platesti cu cardul si astepti livrarea prin posta. Cea mai buna combinatie
NOU
eu platesc cu cardul cam tot ce se poate. pe emag si pcgarage am cateva mii de lei doar cu cardul. nu am avut probleme cu livrari intarziate sau double charge. nici de black friday – am primit sambata, cu Fan.
iubesc cardul cand merg la supermarket. dispare propozitia ‘aveti un leu? 10 bani? 50 de bani? ca sa va dau X.’ multi casieri par usor uimiti, ‘platiti cu cardul?!’.
NOU
Unde stai, de mai gasesti casieri “uimiti” ca platesti cu cardul la supermarket? 🙂
NOU
Magazinul satesc nu e supermarket.
NOU
si nici tanti Jenica casiera
NOU
Imi place de voi :))))) jenica :)))
in metropola Cluj. Va invit la profi si billa din mirificul cartier Mănăștur. O să vedeți tot felu de oameni la casă. De la grăsuțe care mai ronțăie un doritos intre doua scanari, la un tigan care mereu ma intreaba daca sigur nu mai vreau si altceva, ca si cum le-ar scoate el din casă si m-ar servi, etc. Am vazut si tiganca cu dreaduri rosii, prietene de ale ei care au venit sa o felicite ca are job. Jenicile astea se mai mira la vederea cardurilor.
NOU
corect
hai sa ingradim posibilitatile consumatorului
ce idee minunata! o noua restrictie! yuuuhuuuuu
NOU
Plata cu cardul la orice achizitie online?
Adica nu-mi mai pot comanda ceva si sa platesc la curier cand ridica coletul?
sau nu voi mai poutea plati cu paypal (cu toate ca am cardurile conectate la cont).
As dori niste explicatii suplimentare.
Multumesc!
NOU
Aș dori și eu niște explicații suplimentare. Cu paysafecard mai merge? Dar cu PayPal? Contează culoarea cardului?
Mulțumesc!
NOU
Toate țepele pe care le trag pe net românașii noștri din Vâlcea și împrejurimi (pe o rază de cca. 300 de km), vânzând străinilor naivi mașini , iahturi și electronice, ce existau doar în poze, se făceau pentru că husenii plăteau în avans.
NOU
Ai dreptate! Plateau in avans cash prin western Union si OP. Daca plateau cu cardul nu aveau problema asta. La card daca comerciantul iti da teapa, te duci frumos la banca si iti recuperezi paguba. De aceea straini sunt relaxati si platesc numai cu cardul, ca isi stiu drepturile si avantajele pe care le au la aceasta metoda de plata.
NOU
Sunt și pro și contra plății cu cardul.
În 90% din timp utilizez cardul, dar când fac comenzi mai mari, prefer rambursul.
Ultima chestie, am fost și am dat comanda de materiale pentru mobila, joia trecuta, plătit pe loc. Mi-au promis ca luni vin materialele, după zeci de apeluri…cică vin astăzi. Dacă făceam ramburs, le aduceau Luni cum au promis, asa, cu banii la ei …ce atâta grabă.
NOU
E incercarea guvernului de a scoate la suprafata comertul subteran care e nefiscalizat. E foame mare de bani la buget.
Daca tot vor sa extinda comertul celectronic nu vad de ce nu i-ar obliga pe curieri sa umble dupa ei xu pos-uri portabile. Cum zicea cineva aici , plata cu cardul la livrare.