Nicio vară fără agenții de turism în faliment

e mai greuț să planifici cu alte treizeci de familii închirierea unui avion. doar așa se poate ajunge eficient, vara, în destinații mediteraneene (Palma, Rhodos, Corfu, Zakyntos, Ibiza, Cipru, Creta, Antalya, Bodrum, Etc.). lowcosturile nu pot prelua volumul iar biletele de avion la oferta sunt sub 5% din nr locurilor disponibile.
știu ca ne pricepem toți la politica, fotbal și turism, mai nou.

Din cate stiu eu (mai precis din cate mi-a explicat un turc implicat in fenomen), tot fara fiu specialist, treaba ar sta cam asa.
Tucii au inventat all-inclusive-ul. ca asa au zis ei ca merge si nu s-au inselat prea tare. Exista si alte tipuri de turism dar ei pe asta s-au axat si o fac cel mai bine.
Asa ca se da un turc care are un hotel (de fapt mai multi turci pentru ca, de obicei, astia se “aliaza” 2-3-5 sau mai multe hoteluri).
Asta vrea sa fie sigur-sigur ca are camerele pline Apr/Mai – Sep/Oct (depinde de localizare si lungimea sezonului in fiecare zona) in procent de minim X%.
Asa ca turcul face trei chestii:
UNU – invita la “licitatie” mai multe agentii de turism (de obice TOUR-OPERATORI mari si foarte mari, noi nu avem din astia) si fiecare zice eu ma angajez sa cumpar 100 de camere, ala 50, ala 80 si tot asa, pana cand turcul ajunge la concluzia ca si-a “umplut” hotelul in % doreit. Si atunci turcul da discount, ala cu 100 de camere “cumpara” camera cu 100 E/noapte si are dreptul sa o vanda cu 150 E/noapte. Si protejeaza asta, in sensul ca daca vrei sa rezervi altfel, pretul va fi de 150, direct de la hotel nu poti sa iei mai ieftin. Nu intru in detalii ca sunt termene de plata, plati in avans, asigurari, etc care regleaza fin deal-urile astea, idee generala cam aia e.
DOI – patronii de hoteluri uneori se angajeaza (iarasi, depinde conditiile punctuale) si “sposorizeaza” si zborul. Adica, daca tu vrei sa cumperi de la hotel direct, poti sa cumperi cazarea, dar peste mai pui inca 500-1000 E biletele de avion, asta daca ai curse pe zona aia. Deci tot o protecite pentru agentiile care s-au angajat sa vanda X camere/sezon.
Sau tot in ideea negocierii cu distribuitorii lor de camere/pachete turistice (tour-operatorii sus-mentionati) daca cota de camere pline nu e aia pe care o vrea turcul sau pentru zone/clienti cu conditii mai speciale. Pe un criteriu simplu – daca atinge 500 de camere pline in loc de 1-200, pai si daca plateste avionul 100%, hotelul turcesc tot iese pe plus in final.
Sau, asta cu avionul, se mai intampla cand mai multe hoteluri se aliaza si umplu un avion cu oamenii care au cumparat 10 camere la hotelul X sau 20 la hotelul Y. Cand sunt grupuri din astea “sparte”, e mai ieftin pentru fiecare hotel sa contribuie si sa sponsorizeze chrater-ul si aiba turistii CAZATI decat sa riste ca omul sa gasesasca o alta varianta (din cauza ca zorul e prea scump) si sa ramana cu camerele goale.
TREI – transferurile aeroport/hotel si retur. Astea sunt TOATE sustinute de hoteluri, tot pentru confortul si siguranta turistului. Ca sa nu lase “rechinii” taximetristi sa fwte concediul turistului si sa ajunga ala nervos la hotel.
Tot sistemul asta e gandit in asa fel incat turistul cu profilul de all-inclusive sa nu fie “deranjat” de absolut nimic si sa aiba permanent senzatia ca primeste “mai mult” decat a platit. Desi TOTUL e platit de turist iar marjele comerciale sunt arhi-suficiente. Un monstru din asta de hotel din Turcia costa milioane, multe, si banii se recupereaza in cativa ani, nu prea multi.
Din cauza asta se recomanda, daca tot alegi Turcia, sa te duci la un hotel deschis cu maxim 5 ani in urma, pentru ca la capitolul mentenanta, turcii nu sunt chiar cei mai atenti indivizi. Mai mult, am auzit tot de le turci ca daca patronul a bagat 20 mil E si a facut un hotel, in 5 ani scoate banii si profitul si dupa aia prefera sa-l transforme intr-o “tzeapa” decat sa mai bage inca 10 mil si sa-l renoveze/aduca la zi.
Din pacate, din lipsa de cultura si prostie curata, romanache halesc fix genul asta de “oferte” si si-o fura elegant. Pentru ca atunci cand hotelul este NOU/”TOP”, serviciile sunt absolut fantastice dar cand hotelul o ia la vale / este lasat sa se prabuseasca, serviciile sunt jenanate, mancarea e o mizerie s.a.m.d.
M-am lungit, vroiam sa zic 2 chestii:
PRIMO – genul asta de turism NU se poate face decat prin agentii, turcul e interesat ca cineva sa-i garanteze VOLUMUL si asta numai tour-operatorii mari o pot face. Deci ca turist, cumperi prin agentie pentru ca pe majoritatea hotelurilor astea nici nu poti sa le gasesti altfel. Bine, tour-operatorii, in tarile cu apa calda, isi trimit acolo agentii care se conving de calitate si garanteaza catre turistii lor niste lucruri care sa-i determine pe aia sa cumpere. La noi nu e cazul.
SECUNDO – in RO (“… tara mica, mese putine…”) noi nu avem tour-operatori mari, noi nu negociem direct cu hotelurile. Agentiile nostre prind si ei acolo 2-3 hoteluri sau 2-3 camere pe care sa le “vanda” (de obicei resturi sau ce nu au putut vinde altii) practic prin SUB-CONTRACTARE sau ceva de genul de la tour-operatorii mari/consacrati. Si, evident, marjele scad si de aici incepe porcaria si apar probleme cu platile, cu garantiile, cu avioanele, etc.
Cu siguranta, o parte din agentii (eu cred ca NU majoritatea) sunt tzepari care asta isi propun – marketing agresiv prin ian-feb, vand, incaseaza macar avansurile si in vara dispar in ceata. Iar celalta parte, pentru ca sunt sub-contractori la mana a saptea, este evident ca uneori nu pot sa supravietuieasca dintr-o marja comerciala infima si dau de probleme fix cand trebuie sa livreze serviciile, adica vara.
Disclaimer – eu vorbesc doar despre Turcia, nu am idee daca treaba functioneaza tot asa si pe alte destinatii sau pe alt tip de pachete, dar in Turcia / all-inclusive cam asta e mecanismul.