Contul meu
Uber ar putea fi interzis în Cluj-Napoca. Este decizia Tribunalului Comercial care, după cum se arată în motivare, a hotărât încetarea şi interzicerea serviciului de ride-sharing din cauza practicilor de concurenţă neloială.
Există o chestie bună și una proastă la decizia aceasta, care prefațează decizia finală, de interzicere a Uber în Cluj.
Chestia bună e că toate acestea duc la o reglementare legală a aplicației și a concurenței cu taximetriștii. Reglementare îneamnă și ITP ca taximetriștii, și taxe ca taximetriștii, și asigurări ca taximetriștii etc. Și vor dispărea și cazurile pentru care oamenii se mută de pe Uber pe Taxify, cele cu refuzatul curselor scurte. În plus, Uber nu va mai putea susține că nu e un serviciu de taximetrie, ci doar pune în legătură oameni care au treabă în același loc. BTW, Uber Eats e tot o punere de legătură între oameni care mănâncă în același loc?
Partea proastă este că deschide niște precedente pentru COTAR și restul de gunoaie care conduc mafia taximetriei din românia. Iar asta e prost, pentru că COTAR, ca orice serviciu mafiot, e interesată doar de a avea excusivitate în transportul intern de persoane. Și în niciun caz nu e interesată de un transport mai bun, mai sigur, mai confortabil pentru oameni. Dimpotrivă, cu cât e mai urât, cu atât mai mult câștigă ei.
Între timp, fiți pe fază la invadarea canalelor media de către povești îngrozitoare cu taximetriști, bătăi, violuri, ceva de genul. Nu, nu vor fi plătite de Uber, stați liniștiți.
NOU
Eu nu inteleg de ce se supara Uber, este democratie, toti suntem egali, toti platim taxe.Nu este nimic complicat.
NOU
Short version: – TL;DR – soferii dau cancel in nesimtire, iar cei care au dat deja de prea multe ori si sunt avertizati deja incearca sa te vrajeasca maxim sa dai tu cancel. Nu mai merg cu ei, experiente din ce in ce mai proaste.
Long version:
Luni la Otopeni, comanda Uber – destul de scurta, adica in jur de 25 lei.
– primul, cancel direct. 20 secunde maxim.
– al doilea, aparea pe harta vis-a-vis de DN, dar nu se misca. Imi scrie mesaj ca are o problema cu masina, nu mai porneste si ma roaga sa dau cancel pentru ca nu ma va costa nimic. Incerc si aplicatia imi spune ca ma costa 10 lei. Ii spun soferului si am avut un lung schimb in care incearca sa ma convinga sa dau eu cancel si e ok, imi trimite banii inapoi in aplicatie, doar ca nu vrea sa ii fie inchis contul pentru o problema tehnica. Am dedus ca probabil a dat cancel de multe ori si e pus sub observatie, dar i-am spus ca eu nu dau cancel. “Pai si acum ce facem, ramanem asa, cu cursa deschisa?” I-am spus ca da, a dat cancel imediat. Am si screenshots.
– al treilea, cancel rapid. A aparut 5 minute mai tarziu in parcare, asteptand o alta cursa, probabil mai lunga.
– al patrulea, parea ca vine, timp de asteptare 7 minute. Dupa 10 il sun, imi spune ca e la bariera si urca intr-un minut. Pe harta masina se intoarce si iese din curte, timpul de asteptare urca. Il sun dupa inca 5 minute si imi spune ca s-a blocat aplicatia, ma roaga sa dau cancel si sa cer alta cursa. Il intreb, normal, de ce nu vine sa ma ia si imi spune ca nu stie unde sunt (punctul la Otopeni de preluare e fix, in parcare). Ii explic ca e aiurea ce zice, mai ales ca eu nu m-am miscat si ca cu 5 minute in urma imi spunea ca e la un minut distanta. Foarte nervos, imi spune ca ma poate lua cu alta aplicatie, ca telefonul cu uber i-a inghetat complet – il intreb cum ma suna prin aplicatie atunci (la uber e trecut prin centrala apelul) – imi spune ca vine acum sa ma ia, foarte nervos – esti singur ma intreaba, destul de amenintator? Ii spun ca nu, inchide, nu se misca. Pana la urma cancel si report, am primit fee-ul inapoi. 26 minute pierdute.
Acasa am ajuns cu BlackCab, cursa dubla ca pret insa dar si timpul meu e important. Acasa am facut raport ultimului sofer, precizandu-le ca am avut probleme si cu ceilalti. Nu prea i-a interesat, mai ales ca mi-au dat cei 10 lei inapoi.
Hi Andrei,
We’re sorry to hear about your experience during this pickup.
Having reviewed this trip I can see that the system has already credited the cancellation fee back to your Uber account. This will be visible on your account within a few hours.
In order to see this amount please go to the Payment section in the app.
While your Uber credit will apply automatically on your next trip by default, you can toggle credit on or off after you’ve set your destination and before you select your vehicle option.
If you need some further assistance, please let us know.
Intreb totusi ce masuri iau, mai ales ca de celelalte cazuri reclamate nici nu i-a interesat:
We understand your concern, Andrei.
What you described does not sound like the Uber experience we wish for our customers and appropriate steps have been taken in order to prevent such situations from happening in future.
It is important that such partner behavior is notified, as our intention is to only partner with the best drivers.
Once again thank you for your feedback – it helps us make the platform a better place for both riders and partners. We hope your next trips will go better than this one.
Concluzie? Never again. Imi pare rau, un serviciu cu care am mers in multe tari si destul de mult in Bucuresti, dar din pacate se duce de suflet aici, cel putin pentru mine. Masini din ce in ce mai vechi, soferi din ce in ce mai nesimtiti. Exceptii exista, desigur, dar nu imi place sa-mi bat joc de timpul si nervii mei, pe banii mei. Evident nici de siguranta mea – ultimele 2 dati cand am venit de la aeroport cu Uber au intrat floricica amandoi in giratoriu fara sa se asigure un moment, cu viteza, de m-am gandit la Doamne-Doamne instant.
NOU
Era doar o chestiune de timp pina sa se țiganizeze si Uber…
NOU
Giratoriul ala de la intrare in aeroport dinspre București e cu prioritate diferită, cei care vin din stânga au cedează, just saying …
NOU
Alhamdulilah, se deșteaptă populația
bă, voi cât credeați că mai ține până să se rromânizeze uber în bucurești?
UBER INTERZIS! UBER INTERZIS!
NOU
Nu la giratoriul ala din aeroport, ma refer pe la Ambasada SUA, incepand din DN…
NOU
Eu aștept părerea lui NW Radu….el știe cel mai bine cum e treaba cu “partenerii”.
NOU
Astepti parerea lu raducu? Nu tre sa bage omu gaz in rezervor?
NOU
Da,ai dreptate…chiar zicea ca-i ia mult Jeep-ul!
NOU
Uber!
NOU
In cluj nu-i vad rostul. are 10 km patrati si taximetristii nu-s jegosi ca bucurestenii, ci mai oameni. deci nu vad rostul uber acolo
NOU
Daca ai iesi din casa si ai afla ca tarifele la taxi in Cluj sunt +2.5 lei poate n-ai mai face presupuneri aiurea.
NOU
Ia fă cu ei 5-10 km în afara clujului. Pt. că cabane, localuri, neamuri etc. Să vezi ce repede se bucureştesc. Te duc cu 50 lei şi opresc aparatul.
NOU
@Andrei: cel putin o data pe saptamana, de obicei seara, in weekend, iau taxiul din Cluj pt cursa in afara orasului, cam 10 km, nici macar odata nu a oprit vreunul aparatul.
NOU
@ floo: NU-S EU PRO CLUJ SAU CLUJENI, SINCER.
AM FOST CU TAXIUL IN CLUJ ACUM 10 ANI, SINGURA DATA CAND AM FOST ACOLO. SI AU FOST BAIETI DE COMITET CEI 3 TAXIMETRISTI (LUATI DE PE STRADA). Nu stiu de pret. Dar ce, compara-i pe astia din cluj cu aia din constanta, care au tot niste preturi astronomice. si vezi diferenta.
NOU
@ Francisc — pai daca nu esti din cluj si nici n-ai fost de 10 ani, de ce p***zda ma-tii vorbesti ca si cum ai sti ce se intampla acolo??!
NOU
@ gagoy – nu fi tigan tinere!
NOU
Merg cu taxiul frecvent in Cluj (de cateva ori pe sapt) de multi ani, nici macar o singura data nu mi s-a intamplat sa faca vreunul vreo mizerie. A mai uitat cate unul sa puna aparatul da chiar si asa imi cereau mai putin decat costa cursa, fara exceptie, sau le dadeam cat voiam eu. Mi-am pierdut de 2 ori telefonul si o data am uitat cumparaturile in taxi, recuperate toate. Se poate sa fi avut eu noroc dar la cat circul eu cu taxiul ma cam indoiesc. In Cluj nu-si prea permit sa fie aroganti ptr ca la orice reclamatie le da interdictie instant de la dispecerat.
E adevarat ca masinile uneori sunt cam varza si soferii ma plictisesc cu povestile lor dar nu merg niciodata pe distante lungi.
Am fost si cu uber, ce sa zic, soferii erau mai spalati asa si masinile mai ok dar habar nu aveau pe unde sa mearga majoritatea.
NOU
In Bucuresti, calitatea UBER scade pe zi ce trece. Aud din ce in ce mai multe povesti cu soferi UBER, curse anulate si altele…
N-ar strica o reglementare. Nici o implicare mai mare a celor de la UBER in cazul reclamatiilor n-ar fi rea. Dar probabil o sa se prinda cand lumea o sa inceapa sa-i evite.
NOU
Cum naiba functioneaza Uber in Los Angeles, Las Vegas, San Francisco, New York, Hollywood, Beverly Hills?
Ditamai actor se urca-n Uber in Beverly Hills… banuiesc ca daca biznisul cu Uber nu era OK si nu prezenta siguranta pentru oameni atunci nu putea fi folosit in locatiile respective, nu?
Si acele locatii au taxi-uri… si acele locatii au mijloace de transport in comun. Si totusi Uber exista si functioneaza (exista si Lyft).
Personal mi se pare ca in Romania Uber nu a dat suficienta shpaga pentru a i se permite (pardon… a i se autoriza) sa functioneze.
P.S.: ma gandesc ca si daca cineva ar fi incercat sa creeze facebook in Romania prin 1999-2001 atunci s-ar fi gasit un “organism” guvernamental care sa spuna ca nu exista… autorizatie. Noi ramanem cu autorizarile… altii raman cu progresul. E bine, nu-i asa?
NOU
Fază întâmplată acum 2 săptămâni într-o după-amiază cu ploaie.
Step 1: Chem Ubăr, nu dă cancel și pare că vine, deci fericire maximă
Step 2: Ajunge Ubăr, primesc notificare din aplicație, iar pe hartă îl arată fix în fața blocului, deci mă grăbesc să ajung jos
Step 3: Primesc notificare că a început cursa (pe bani, da?), iar pe hartă mașina se duce ușor-ușor în altă direcție
Cine ghicește ce lipsește de mai sus? Exact, EU NU ERAM ÎN MAȘINĂ. WTF?!