Contul meu
De Bogdan Alecu
În prezent există o serie de clauze abuzive în contractele de telefonie mobilă. Cele mai des întâlnite sunt acestea:
– despăgubire constând în plata abonamentului pe lunile rămase
– sume fixe trecute în contract
– cerința ca abonatul să anunțe cu 30 zile înainte denunțarea unilaterală a contractului, pe când operatorul poate face denunțarea fără a respecta același număr de zile
De la 1 octombrie se vor schimba regulile jocului. Dacă ANPC (Autoritatea Națională Pentru Protecția Consumatorilor) dă în judecată operatorii care au astfel de clauze abuzive prevăzute în contract și câștigă, atunci operatorii de telefonie vor fi obligați să scoată respectiva clauză abuzivă din toate contractele.
NOU
Cred ca nu se aplica daca ai luat un terminal subventionat.
NOU
@Ovidiu: nu cred că se referă la terminale subvenţionate, că ar fi absurd. Cînd operatorul îţi dă un iPhone 5s la 400 de euro, deşi plăteşte 900 sau 1.000 la furnizor, tre’ să-şi recupereze cumva pierderea dacă tu reziliezi. Aici, cred că, în cel mai fericit caz, ar trebui făcute nişte standarde de despăgubiri bazate pe costurile serviciilor oferite lunar şi pe rata de amortizare. Dacă se consideră că diferenţa se amortizează în şase luni, OK, nu mai plăteşti nimic. Dacă se amortizează în doi ani, e altă discuţie.
În mare, cred că se referă la majoritatea abonamentelor de genul “telefon la 1 euro”,, care-l costă pe operator vreo 50 de euro, dar pe care ţi-l dă la abonament de 15 euro lunar, sau la restul abonamentelor pe care ţi le bagă pe gît obligatoriu pe o perioadă de doi ani.
NOU
Cred că în scurt timp presiunile companiilor vor face ca această prevedere să fie anulată de o ordonanță de urgență. Ponta pleacă repede urechea la tot ce înseamnă influență economică și operatorii de telefonie chiar au influență.
NOU
Pleaca urechea? Ponta nu e primul si nici ultimul, si nici singurul care vinde legi/ordonante.
NOU
cum facem cu terminalele codate, care pot fi decodate de operatori doar pe sume de genul 50-100 euro?
NOU
daca l-ai cumparat la oferta, mi se pare normal sa platesti decodarea
NOU
Din ce am vorbit acum un an cu un reprezentant Vodafone, mi-a spus ca terminatul iti poate fi decodat gratuit de operator, dupa ce expira perioada contractuala.
NOU
un telefon dual-sim vine tot codat, că asta nu mi s-ar parea o chestie normala?
NOU
Buna intrebarea lui Gekko. Iti iei eventual 2 numere de la aceladi operator cu doua contracte si doua clauze de reziliere.
NOU
Orange nu decodeaza gratuit nici dupa expirarea perioadei de contract. Iar pretul decodarii e aproape la fel de mare ca pretultelefonului “la liber”; nu are nimic de-a face cu costul operatiunii in sine.
Blocarea telefonului in retea e (eh… ar trebui sa fie) abuziva din prima zi de contract. Subventia ar trebui sa sie luata inapoi conform contractului si nu limitativ. Ce fac daca SIM-ul se defecteaza (it happens) si nu am la indemana decat un SIM al concurentei? Platesc abonamentul conform contractului, insa nu beneficiez de telefon conform aceluiasi contract.
NOU
Cheia aici este acel “daca'”…daca ANPC da in judecata, atunci bla bla bla. ANPC nu va da niciodata in judecata.
Si daca prin absurd o sa dea, nu o sa castige, iar respectivele prevederi vor deveni automat legale.
Asa ca nu va mai agitati degeaba, credeti ca s-a schimbat ceva in Romania?
Chestia asta e facuta de ochii UE.
NOU
VODAFONE S-O SUUUUGAAAAAAAAAAAAAAA !!!
NOU
Eu mi-am luat la abonament pe 12 luni un telefon Nokia ieftin. Dupa expirarea perioadei m-am dus la Orange sa mi-l deblocheze. Mi-au cerut 30 de euro (taxa pentru operatiunea de deblocare). Telefonul nu face atat asa ca am renuntat. Nu-mi mai cumpar niciodata telefon de la operatorul de telefonie, imi iau doar la liber.
NOU
Ce tot insistati atat cu clauzele abuzive din contracte care sunt de fapt facultative. Cand semnezi un contract fi constient ce semnezi, nu te obliga nimeni, sunt o gramada de alte variante care sa nu implice o perioada contractuala. Ca si la banca: nu-ti convine – asteapta, fa economii sau, daca tot ai imprumutat, ramburseaza anticipat sau refinanteaza.
Toti operatorii iti pun la dispozitie, la cerere, termenii si conditiile contractului pe care il poti studia inainte sa-l semnezi, in mod normal e disponibil si pe site.
Clauze abuzive pot fi in contractele de gaz, apa si energie, sau la taxe, impozite, parcari cu plata pe spatiul public, etc, (vezi taxa de bariera a lui Mazare, sau taxa de tranzit din Caransebes) pentru ca acolo chiar nu ai posibilitatea de a alege.
NOU
serios? daca cei 3 mari operatori de telefonie se inteleg sa impuna aceleasi tipuri de clauze, unde de duci? iti iei cartela? iar cei ce au nevoie de abonamente ce fac, semneaza in cunostinta de cauza contracte si merg mai departe, pentru ca au semnat? asta e o prostie naucitoare, afirmand ca ai posibilitatea de a alege. la banca ai posibilitatea de a alege? intre cine si cine? diversele oferte bancare? ma faci sa rad, dar e un ras acru.
NOU
Daca nu e vorba de telefon de fite, crezi cumva ca oferta la abonament e mai buna decat la cartela? Fa un calcul. Iar la banca, da, eu am refinantat un credit, care a fost luat din necesitate (probleme familiale) si minimul necesar. Si nu am-am plans cand mi s-au marit rata, am cautat variante mai avantajoase, constient fiind din momentul in care am semnat ca banii nu sunt ai mei si platesc pentru a ma folosi de ei.
NOU
Io zic că şi Ferrari au clauze abuzive, în special în privința preţurilor 😀
NOU
Mie nu-mi place că au prețuri bune doar pentru perioade contractuale mari. N-am văzut abonamente de 6 sau 12 luni. Mai toate sunt pe 2 ani de zile. Și stai legat, pentru că sumele care vizează despăgubirea plătită furnizorului sunt mari.
Legat de Vodafone, am luat zilele astea un terminal care era și la promoție și care poate fi folosit în orice rețea. Da, este personalizat (la pornire apare logo-ul roșu) dar nu este blocat. Mi se pare o tâmpenie să blochezi telefoane în rețea. Indiferent că ai dat pe el 1, 15 sau 500 EUR. Parcă se hotărâse cândva să nu se mai blocheze, nu?!
NOU
@Arhi:
Ma puse dracu sa “Apas cu incredere” fara sa debifez abonarea a comentarii.
Nu vreau sa jignesc colegii de discutie, dar nu ma interezeaza – asa tare – parerea lor.
Cum fac sa ma dezabonez?
Mult Multumesc
NOU
ai in mail si link de dezabonare