Despre seriozitatea magazinelor online

Saptamana trecuta am primit niste RAM de la emag, livrat prin curier DPD. Pachetul a fost un plic simplu si mic. Au urcat doi baieti de la curier sa il livreze, probabil era prea greu doar pentru unul. Dupa ce scrie chitanta, imi cere banii, ii dau dupa care stau si ma uit la el. El nedumerit se uita la mine. Atunci ii spun: “Chitanta, te rog”.

Eu vreau reteta de ravioli, de-ăia, ca mi-am facut si eu dupa reteta de pe plic si nu m-a dat pe spate deloc. Prea putina carne, zic eu; ma gandeam ca poate compenseaza sosurile alea…

asemanator am patit-o si eu cu dpd.
doua comenzi date de BF. prima avea termen de livrare marti, a doua vineri (in saptamana urmatoare). a doua era cu ramburs, deci cam musai sa fiu eu la livrare… luni primesc mesaj pentru prima comanda, cum ca sunt prea multe comenzi si livrarea va fi amanata cu maxim 48h. adica joi, teoretic.

vezi doamne, coincidenta, vineri era zi libera, si cum eu trecusem adresa de livrare adresa de la munca, il contactez pe agentul de vanzari de la compania de la care luasem produsele, sa “vedem” cand mi le aduce. raspuns sec: vorbiti cu agentul de livrare, cand va contacteaza.

vineri, pe la 10 dimineata, “agentu’ ” de la dpd ma suna: “sefu, aveti vreo doua comenzi, tre’ livrate la adresa cutare, va gasesc azi acolo?” (pe un ton care lasa de inteles ca se asteapta sa NU livreze). “mda, nu ma gasiti, sunt plecat si de acasa, ramane pe luni, pana in 14:00”. ambele comenzi, ca deh, 48h e o formulare pe care nu o inteleg multi…

luni, la 15:30, iar ma suna agentu’, probabil altu’: “sefu, sunt la poarta, comenzi, alea alea…”. “domnul meu, am rugat sa fie livrate pana la 14, sunt acasa”. acasa insemnand alt sector, deci alt agent. “bine, hai, maine, dar pana in 14:00”.

in sfarsit a doua zi le-a livrat, mi-a dat si chitanta, dar a trebuit sa caute vreo 15 minute dupa foile de livrare, ca nu ma gasea, odata m-a sunat ca era in alta parte (alt punct de lucru, aceeasi strada, dar “mai incolo”), odata m-a sunat ca i-am refuzat o livrare (“nu, dom’le, eu sunt ala care te asteapta sa livrezi”), odata m-a sunat ca nu mai stia daca mi-a livrat….
cat despre masina cu care a livrat? putin mai mare decat un lastun, n-am retinut marca, dar anul cu siguranta era dinainte de ’90, ma mir ca nu si-a pierdut tablele pe la noi….

cand o sa mai comand de la cineva care livreaza cu DPD?
aaa…NEVER?!?! (da, inclusiv eMag.)

Am primit şi eu un pliculeţ prin magnifica firmă DPD, a fost ridicat pe data de 05.12.2012 din Baia Mare şi mi-a ajuns în Bucureşti pe 11.12.2012. Şi cu Poşta Română ajungea de vreo 2 ori, în timpul ăsta. A trebuit să plătesc expediţia 19.20 lei. Îl întreb pe puberul care mi-a adus plicul dacă are rest de la 50. Nu, că nu le dă de la casierie. Bun, dar de la 20 lei ai rest? Nu. El n-are nici un leu în buzunar. Aşa că m-am scotocit şi eu să îi dau fix, la bănuţ, că atâta merită.