Contul meu
Pentru cei care nu-si amintesc sau nu stiu:
Salutare, a trecut ceva timp de la prima parte, este?
Mai precis, peste 70 de zile. Tot atat a trebuit si ANPC sa dea un raspuns unei cereri, 70 zile.
Dar ce s-a intamplat intre timp:
Dupa vreo 3 saptamani de la depunerea reclamtiei la ANPC am fost contactat telefonic de catre huawei, credeam eu, si mi s-a propus inlocuirea produsului.N-am fost de acord. A revenit cu un telefon si a concluzionat ca dupa discutii cu huawei, s-a decis sa mi se inapoieze banii. Atunci m-am dumirit ca eu nu vorbeam cu huawei ci cu esdro, service-ul agreat. Le-am spus ca nu mai am ce vorbi cu ei si sa ma contacteze huawei caci eu de acolo am cumparat produsul.
Pauza de inca 2 saptamani.
Ma suna un ingamfat de la huawei care se recomanda de la departamentul superior (buhahaha) si care pe un ton la fel de superior ca si departamentul din care provine imi spune ca au discutat cu cei de la ANPC si sa trimit inca o data produsul in service. Firesc, apare intrebarea de ce ANPC nu a binevoit sa ma anunte si pe mine cel ce a depus reclamatia?
Il intreb pe cocosel iar el imi spune ca ar trebui sa ma grabesc pentru ca cei de la ANPC in cateva zile vor sa inchida cazul. Il rog sa astepte putin si sa puna pe mail ca sa nu uit. Tipul insista sa fie arogant
si pe mail.
Nu le trimit produsul si ma incapatanez sa fiu contacta de ANPC.Care o face, definitiv, o saptamana mai tarziu si 70+ zile de la depunerea reclamatiei.
Intre timp, pe site-ul huawei ti se prezinta produsul ca fiind compatibil cu inotul si alte sporturi.
Concluzii:
-nu fiti corecti in chestionare legate de modul de exploatare, nici ei nu sunt si cauta orice chichita;
-cereti din prima inlocuirea produsului sau banii inapoi, nu va bazati pe principiul branduului puternic care isi asuma si “nu se joaca”.
- nu inotati cu un ceas care are functii de inot, nu va spalati cu sapun, nu transpirati;
In rest, bine-sanatos, ma chinui sa fac reclamatie la reclamatie pe sinte-ul ANPC si nu gasesc cum naiba. O sa-i sun pe astia de la huawei ca poate stiu ei mai bine….
Daca va place ce scriem, daca va place cum scriem, daca stiti ca am ramas din ce in ce mai putini oameni verticali si cu coloana, puteti sustine munca noastra.
Pe scurt
NOU
Adica puteti sa inotati, dar nu in apa.
Nu mai cumparatz chinezarii. Nu le mai dati banii, indiferent cat de bune si convenabile sunt, mai ales pe dispozitive inteligente care sunt permanent online si facute de firme detinute de CCP.
NOU
Acu, sa fiu rau, niste printscreen-uri mai mici nu ai gasit?
Nu am, nu am avut decat pentru cateva ore telefoane sau ceasuri huawei asa ca nu sunt fan si nici nu am nimic cu ei. Dar sa-mi tuf una daca nu e bine ce ti-au facut. Si tufut si cu banii luati.
Tu in prima cerere ai cerut banii inapoi .
Service-ul a zis ca da, iti da banii inapoi.
Dar tu, cocos, ai vrut sa se puna in genunchi huawei … ei sa-ti dea banii.
Pe mine unu m-ai pierdut in detalii si in cocoseala.
Eu daca trimit ceva in garantie si aia ma anunta ca-mi dau banii inapoi ma doare fix in cur cine-mi da banii. Ii iau si gata.
Iar ca sa fii tu justitiar cu anpc – uhahaha, succesuri iti urez.
NOU
Recunosc ca am vrut niscaiva scuze de la Huwei privind modul de abordare al service-ului.
Am rămas ce-i drept cu banii luați dar sunt convins ca s-a lăsat cu ceva tevatura pe acolo și asta ma face sa ma simt bine.
NOU
sefu, tu ai impresia ca Huawei e o corporatie de aia din romania, cu reguli si plm. Huawei e un cacat chinezesc, au aici un jegos suprem din china, care are cativa sclavi in subordine, sclavi prostplatiti si complet indiferenti. li se rupe fix pla, este zero diferenta intre ei si LiCiunPom sau oricare alt asa zis brand din china. nu s-a lasat cu nicio tevatura, absolut nimanui nu ii pasa si totul a ramas la nivelul celor care se ocupa cu serviceul.
NOU
Noroc ca paharul de vin era pe masa cand am citit ca ai ramas tufut dar ai facut valuri…
Bai baiete… bine zice arhi – i se rupe chinezului de roman la spe metri in fata.
La cati bani au pot sa plateasca amenzi – scuze, spagi la anpc – si sa nu-ti dea un sfant inapoi.
Cea mai buna varianta de a profita de pe urma lor este sa folosesti produsul 2 ani si cu cateva luni inainte de expirarea garantiei sa poti sa-l trimiti in service si sa-ti dea banii inapoi sau un produs nou.
In rest, noi suntem caprele … daca intelegi mesajul.
Asa am luat si eu teapa cu thinkpad cumparat de lenovo…. miaspl in kktul ala de laptop. Scump si mai prost ca un macbook air m1. Never again.
NOU
Duly noted, no showers whatsoever!!
Daca me veți repera la vară in autobuz (și va garantez că o veți face) sa înghițiți in sec, ba!! Nu mă spăl, să îmi protejez ceasul!! La recomandarea ANPC!!
NOU
Only golden (because Chinese 🙂 I’ll see myself out.
NOU
Poate nu mai e de actualitate, dar din cate stiu si am patit si eu cu un telefon, nu iti vor oferi nici un vendor banii inapoi daca il trimiti in garantie (exceptand perioada aia de 2 saptamani parca daca e cumparat din online in care legea ii obliga sa returneze banii no questions asked) decat daca nu se mai poate repara a 3-a oara, caz in care ti-l inlocuiesc cu unul la fel sau echivalent, si poate doar atunci daca nu accepti dupa lupte seculare iti vor da banii inapoi.
Pe de alta parte poate ca ati auzit de deviza “no money out of China!” Money in China, cat de multi da invers, not so much.
NOU
nu mai cumparati havei – cumparati marci mai premium 🙂
NOU
Xiaomi?
NOU
Garmin instinct solar, care nu stiu daca a costat nici jumate din pretului unui Huawei, se incapataneaza sa nu se strice la dus, si are doi ani deja.
NOU
Wuhanwei – după 70 zile îți pierzi imunitatea.
NOU
Mie mi se pare ca ai primit fix ceea ce cautai. E o lectie scumpa si aparent inutila, cel putin din incheiere reiese ca n-ai inteles-o.
Intr-o nota mai amuzanta, ca sa il parafrazez pe baiatul ala din fata sectiei de politie, te asteptai sa primesti limbi si cand colo ai primit in schimb Uniune Europeana made in China 😀
NOU
S a lansat si Nicusor la prezidentiale domne, dar parerea mea e ca n are sanse, il bate CG de l asculta cu urechea. adica e partar nu merge, el merge cel mult primar, n are nici mecla nici nume. Daca il chema Niculae era altceva, dar il cheama Nicusor
NOU
Am un Huawei Watch GT3 care face 2 ani la Crăciun.
L-am purtat 80% din timp, inclusiv la dus, baie in cada și în mare, n-are nici pe dracu. Poate am avut eu noroc, dar sper să mă mai țină câțiva ani. Bateria duce peste o săptămână și nu se deconectează de telefon decât la peste 10m.
O singura problema am avut: am urcat pe munte și l-am pus pe modul de antrenament (drumeție montană) și de la 80% a papat bateria in 4 ore. In rest, totul ok.
Nu zic că chinezii fac lucruri minunate, dar unele chiar funcționează cum ar trebui.
ANPC, mda, ce sa faci. Ei citesc doar contractul sau garanția când arde și ajungi la ei. Daca acolo scrie că nu trebuie sa bagi un ceas de scafandru in apa, or sa dea dreptate producatorului, in loc sa își bată capul și să constate reclama mincinoasă.
NOU
Ombudsman?
NOU
Te rog vorbeste frumos, ca noi nu te-am injurat! /s ca poate unii nu se prind
.. laughs in Renate Weber :))))
NOU
daca nu va puteti monitoriza starea de sanatate cu ceasuri chinezesti atunci va recomand senzori de puritate a aerului de la philips. au ei un program misto de tot, airly